售后服务

西门子自动化与驱动集团（A&D中国）致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，A&D拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，24小时待命提供服务。 专业的客服人员和遍布全国的备件网络会对您的服务需求迅速作出响应，将由宕机引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指您将故障装置以"门到门"的方式发送到指定的维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修的费用会更加低廉，主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

如果您的装置在保修期内发生故障，我们会及时为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内建有A&D产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。 通过选择方便快捷的运输方式，最大限度地确保备件准确快速地递达到您的手中。

增值服务

除标准服务外，我们为您提供多种量身定制的服务，如陪伴生产服务、应急改造升级服务、维护合同、客户定制的技术培训、24小时快速服务、系统升级改造等，以多方面地满足您的需求，其中部分增值服务可以通过“自动化增值服务卡(AVC)”实现，了解AVC增值服务的详细信息请点击这里。

西门子A&D中国售后服务联系方式：
电话：400-810-4288 根据语音提示选择2 即进入售后服务
            010-64719990 （未开通4008业务的地区可拨打此号码）
传真：+86-10-64719991
邮箱：4008104288.cn@siemens.com
申请服务也可以选择服务表格下载，将服务登记表填写完整之后，请传真至技术支持与服务热线。