【万泉河】客户说项目的工期很着急
做项目的时候,经常听到的一句话就是,客户说他们项目工期很着急。
在开始设计的时候就很着急,和军令状一般设定了DEADLINE, 到做好了,发货的时候有可能及时打来提货款,准时发货了。 也有可能着急了大半年,提货款迟迟不到, 设备发不出去。
然后等开始安装了,就又开始了,机械安装的时候催电气安装,电气安装的时候催工程师赶紧到位,你晚了他们的预期到达现场, 他们恨不能大喇叭告诉全公司全世界,他们很着急!
这样的话,近期听的太多了。 而且貌似成了每个客户的标配。 都宣称他们很着急,都纷纷催你这个催你那个。 有的时候, 你为了响应他们的着急, 都不得不放下手头的工作,特地走秀一趟,让他们满意。 而实际上,你原本就是在做他们的项目的工作。做一场秀的结果,其实是耽误了工作的进度。
再到听多了以后,我跟同事说,别信,别当真。 客户其实没那么着急。按照自己正常的步骤,该做啥做啥,口头上可以是是是,但真正的完全不用搭理他们。
我想不出工业企业什么样的项目才算是真正的着急。除非国家项目,军方项目,比如奥运会,就下了死命令,必须在2008年8月8日8点8分火炬点火,那你如果承接了奥运会的项目,这个工期你耽误不起,不能因为你单方面的原因,延误了整个计划。
除此之外,没有。
而实际上即便是国家项目,作为项目的甲方或者分包方,你们不差钱啊,完全可以提前规划足够的工期给各供应商的,而不至于时间逼近的时候慌慌张张捉鸡。
我来告诉你们客户为什么着急?
他们觉得他们比你会算经济账而已。
比如一个项目,计划投资1个亿,包含了土建,公用系统配套,电力,水电各种施工,然后加上生产线,而你们公司如果不是大包的整条生产线,而只是其中的一段的设备,可能设备价值也就100万。
那么对项目投资方来说,一个亿的钱花出去,财务成本按年化利率10%来算,每年的利息一千万,一个月80万,每天2.7万。而如果项目投入生产,比如利润率30%,那么每个月240万,每天8万。
意思就是,如果整个项目早一个月运行,和晚一个月运行,公司的财务成本差距就是320万。不管放在谁,都是个天文数字,想想就心焦。
当然着急啦!
所以,着急工期是政治正确。 和你我具体做项目不同, 需要选型,设计,编程,调试,每项工作都要细致入微面面俱到,甲方的项目负责人他们能做的唯一工作,就是催促各供应商尽早完成工作,这是政治正确。如果哪一个甲方工程师去站在设备方的立场,同情供应商,表达出工期没必要太紧,不近人情,那就是叛徒,就是对公司的背叛,在公司是得不到升迁机会的。
要我说,如何判断甲方是否真着急呢?
还是钱啦!如果甲方说我赶工期实在太着急了, 你们现场的工人,调试人员,我给你们额外发加班费,管餐饮铺贴,你们的人多辛苦辛苦,帮我们提前把工期完成,可好?
比方说, 你出差到他们现场的工人,每天在自己公司工资基础上,再给发200元的加班费,你们辛苦辛苦,每天晚上加班2个小时。
对能做到这样的甲方,我相信,他们是真着急。
否则,借甲方地位优势欺负人白加班而已。