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不虚此行!

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henry.wang

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不虚此行!

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2020-10-19 09:28:18

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上周去了一趟南昌,深有感触,写个故事分享给大家。

周一上班听同事说南昌的客户,有一台德国设备出现了故障,售服没有人支持,需要技术支持一下,跟我说完我还挺期待,疫情以来就没出过差,这次出去活动活动筋骨,南昌也没去过,见识一下祖国的大好河山。

跟现场沟通了一下,只知道是西门子315的CPU,驱动是伦茨的,具体型号也不知道,从图片的样子看着像9300,好古老的东西。赶紧上网查了一下需要的调试软件和资料,找伦茨的技术要了调试软件和资料没准备好呢,稀里糊涂的领导让周二出发了。

还好还有电气原理图,路上研究一下:


现场反馈说是1K3没有吸合,这问题就简单了。围绕1K3查了一遍控制信号,不复杂,应该很快就能找到问题。

周三8:30准时出现在客户现场,老远一打眼,哇塞,好老的设备:


近处一看,没给我吓晕了:


CPU马上都掉下来了,电箱里都是油,报警灯折了一节,我的天啊,这设备也能上电,我也真是开了眼界。看了一眼铭牌,出厂于2004年,还没到20年的设备干成这个样子。和现场机修了解了设备的情况,他很确定的告诉我设备能上电,只是一个电机不能转而以,看着他那坚定的眼神,我选择了信任,但是首先要把CPU固定好。他告诉我,只要一固定好,CPU就会闪红灯,遇到这种事情咋必须解决,而且是西门子的东西,咱熟悉啊,必须解决。(其实是心里有底,这种现象很可能就是背板的连接器松了导致的)把CPU固定好之后,红灯确实闪了,现场人员很骄傲的和我说,看见没有,固定好就报警。我按了两下背板位置,重新上电不闪红灯了,其他的地方也实在太乱了,就放弃了,开始进入正题。

按照现场操作人员的描述,**作了一下设备,设备竟然是好的,能动,我演示给他们看,他们还纳闷,为什么我不来就不好用呢?我也怀疑是不是没操作对啊,带着疑虑,开始让他们试加工,没有问题,我想这次出差也太容易了吧,一个小时没到就完事了,破纪录了。

加工了能有两个小时,突然故障出来了,而且没有报警,就是不转,对应的1K3接触器也正常,通讯模块也正常,伦茨的9300+2133DP通讯模块,伦茨驱动的软件连一下看看状态吧。组了一个空程序,发现需要选择适配器,这玩意儿需要适配器?!我疯了。看看从别的角度能不能看出什么问题吧,仔细观察了一下操作界面,电机有输出反馈,电机没有编码器但是有输出反馈,得出结论:变频器应该是好的,已经有输出了,只不过电机没有转。锁定问题所在,问题应该在电缆和电机那里出现了问题。顺着电缆捋到电机,有一个接头,松了,好像全是油:


下电,变频器侧电机线拆下来量一下,有一相短路。现场的空间有点狭窄,但是排除问题那也得上,于是现场找来机修拆一下接头那里及电机接线盒,接线盒里还比较干净,量了一下接线盒里的电机组值,发现电机应该是好的。这种情况我肯定建议直接换线和接头了,客户肯定是不想换啊,那就查吧,风枪吹一吹,不短路了,接上接头试试,发现有一相短路,折腾这么半天也到中午吃饭时间了,现场机修要领我去吃饭,我一想也好,他折腾半天也累了,我也劝劝他别跟这个接头较劲了,下午找一根新的电缆直接接到电机接线盒里算了。凭借我铁齿钢牙的口才,他接受了我的建议。

午餐过后,稍憩片刻,按照计划顺利进行。接好了线,量了一下,一切正常,上电,问题解决。加工到快下班,没出问题,撤离现场。

此次南昌之行感触颇深,被稀里糊涂的安排技术支持虽然说不是一次两次了,这次来到现场看到这个电箱对人性有了更深的认识,有很大一部分管理人员并没有看到问题的本质,只是看到设备能运作就能收钱,设备运转就有产量,这个设备我也断定如果不进行一次翻新,不久还会有更多的故障出现。每次解决问题也没有像这次一样,有点狼狈,感觉就是在碰运气一样。还好,一天之内解决了,否则公司的领导和客户又要给压力了!

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