我们在现场服务过程中，往往都需要对现场的一些问题进行诊断。我们诊断的方法有很多，比如：Step7的在线诊断、通过示波器进行现场总线的诊断、通过编制程序块进行故障的诊断等等，而我们每次在听到用户说CPU有故障时，往往都会建议用户说：“您先将Step7在线连上CPU，看看诊断缓冲区报什么故障…”。但有时在现场的时候，还真不一定首先想到这个方法，这里有个小故事，跟大家分享一下。

   某次在现场，准备对用户的一条DP线进行检查。当我们进入控制室时，发现其PLC直接装在了墙上（图1）。

图1  安装在墙上的PLC

说实话，这种安装方式还是第一次遇到！

        当然，这种安装方式的弊端是显而易见的，比如不利于PLC的设备防护，外壳上容易有灰尘或杂物落入，更主要的是不利于EMC的防护。

        为了进行总线检测，我们将左侧PLC的DP电缆拔下，将我们的检测插头插上进行网络的诊断。但我们发现插上检测插头后，CPU的通讯故障（BF）灯闪，并且不能恢复（图2）。

图2  CPU的故障指示灯亮

   此时我们首先怀疑的是DP插头有问题，于是我们要求用户更换了一个DP插头。但随后发现更换插头后，如果直接插上DP插头，通讯是可以恢复的，但只要插上我们的检测插头，网络就不能通讯。中间我们又怀疑是DP插头没有接好，又来回重新接了几次线，但反复试过几次后，最后发现，直接插上DP插头后网络也不能恢复了--网络彻底瘫痪。

   由于期间寻找新的DP插头，再加上中间多次拆线、接线，时间很快过去一个多小时了。而当时还在生产过程中，现场的生产操作人员开始着急了，不断的催问什么时候能够恢复生产。

        此时，陪同我们现场检测的电气人员也开始有点急了。我也马上拿出了示波器，开始对CPU的DP线进行检测。

        于是，好一通折腾，又是测波形，又是查线的，还重新分别又接了几遍插头，转眼又半个小时过去了，最后，网络还是没恢复！

       “ 这是怎么回事？”

        此时，现场的人员又开始催促了，大家都有点一筹莫展了，我自己也突然间感觉有点摸不着头脑了：“线没问题，插头没问题，波形也正常，那怎么通讯还是不通？”

        此时，又有人提出：“是不是CPU的DP接口出问题了？”，这句话可把大家说的一惊，如果真是这样，那问题就大了。

        就在大家开始讨论如何检测CPU的时候，我突然想到了Step7的在线诊断功能，“对呀，怎么最简便的方法反而没想到？”

        于是立即拿出PG，打开Step7--连接到CPU上--上载项目--打开硬件组态--点击“在线”，在“在线”界面，可以看到，从站中有ET200M，还有一些第三方的从站，所有的ET200M从站都已经连接到DP网络上，但所有的第三方从站都处于丢站状态（图3）。

图3  Step7在线诊断画面

 “有很多未知从站都丢站？”

        “噢，对了，这些都是变频器，它们需要复一下位才行！”—现场的一位维护工程师突然叫了起来。原来如此！这些变频器在出现通讯故障一段时间后，需要进行复位才能恢复通讯！之后，随着现场维护工程师将变频器逐一复位，通讯终于恢复正常，生产也随即恢复。大家都舒了一口气，我也暗自庆幸了一下。

         这个现场服务的小故事虽然并不复杂，但却实实在在的让我体验到了一件事情：进行现场服务，一定不能忘记通过Step7进行在线诊断，并且要尽早进行在线诊断，否则可能会花费更多的时间来进行故障排除，不仅可能做许多的无用功，甚至还会造成更大的影响。可见，进行现场故障的排查，有时其实并不复杂，不见得一定要具备多么完善的条件或者准备多么完善的工具，只要能利用好现有的条件，其实能解决很多问题。