作者 | 主题 |
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yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
楼主 2019-03-11 16:59:18
主题:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 闲话少说,直奔主题吧,嘻嘻! 生产现场一触摸屏,Smart 1000 IE V3 订货号 6AV6 648-0CE11-3AX0,在设备开机上电后老是重启,经现场排查(此处省略一万字。。。。)电源供电正常,排除24V电源问题。 然后下载prosave进行尝试恢复出厂设置/OS更新,设备类型、IP地址设置好以后点击OS更新,结果连接不上啊,其实还是上电后进入不了系统所致啊!是不是走弯路了啊 那好吧,上官网查资料。重点来了:Smart 1000 IE V3第三代触摸屏不支持恢复出场设置。 遇到以上问题,只能返厂维修。可以拨打热线4008104288转2号键返厂维修或者联系代理。 然后打400热线吧,电话那头给我邮件发送了“西门子工业产品服务登记表”(表见附件) 填写后回复邮件获取“服务申请号”,之后寄往西门子成都公司了。之后维修(已经过保了)报价等等让采购去处理了。 现在重点来了,嘻嘻。 西门子出了个“诊断结果”: 1、外观检查无异常。 2、产品符合性检查无异常。 3、诊断测试失败,上电不断重启。 4、更新系统。 5、老化测试通过。 6、功能测试通过。 现在产品维修后寄过来了,下载程序后正常。
不患无位,患所以立
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RENHQ 至圣 经验值: 68963 发帖数: 12238 精华帖: 59 |
1楼 2019-03-11 18:39:48
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 那重点是更新了系统呗 咱自己不能更新系统吗
Q群:https://jq.qq.com/?k=9BDuEgf6
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www123456 至圣 经验值: 12235 发帖数: 2431 精华帖: 86 |
4楼 2019-03-11 19:50:46
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 这款经济型屏比较特殊 ,下载时一定不能断电,否则只能返厂。 |
不断攀登 至圣 经验值: 12543 发帖数: 1843 精华帖: 0 |
5楼 2019-03-12 07:44:48
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 感谢 分享。。
邮箱 yongquancun@126.com
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乌龙茶 奇侠 经验值: 6708 发帖数: 1037 精华帖: 1 |
6楼 2019-03-12 08:08:14
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告
1234567
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yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
7楼 2019-03-12 08:18:06
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 谢谢版主,重点是更新了系统,但更重点的是第三代屏不支持恢复出场设置。 遇到这种问题,只能返厂维修。
不患无位,患所以立
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yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
8楼 2019-03-12 08:21:43
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 据操作工人反应,下午上班上电后就是这样了,具体原因不得而知,但根据官网介绍,出现这种情况的可能原因是: 1、设备在OS更新过程中断电。 2、设备的操作系统丢失。 3、设备控制面板设置了密码,但是密码忘记了。
不患无位,患所以立
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yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
9楼 2019-03-12 08:23:08
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告
不患无位,患所以立
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CD_Looper 侠客 经验值: 663 发帖数: 49 精华帖: 0 |
10楼 2019-03-12 08:23:28
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告
继续学习~~~~
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yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
11楼 2019-03-12 08:46:56
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告
不患无位,患所以立
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RENHQ 至圣 经验值: 68963 发帖数: 12238 精华帖: 59 |
12楼 2019-03-12 21:48:59
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 还真的不算贵哈 专业和不专业的区别挺大
Q群:https://jq.qq.com/?k=9BDuEgf6
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yecao2006 至圣 经验值: 18043 发帖数: 1524 精华帖: 2 |
13楼 2019-03-13 08:32:12
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 返厂维修是免费的吧?
我回来了!继续努力!
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jerry 至圣 经验值: 45522 发帖数: 19820 精华帖: 3 |
14楼 2019-03-13 09:17:39
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 保修期内是免费的 |
yyzx 奇侠 经验值: 6042 发帖数: 939 精华帖: 4 |
15楼 2019-03-13 09:54:36
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 “对于保修期内的更换服务,我公司确保所提供的产品功能完好,但不保证是新件;如发现产品转保,您须付费购买替换机,或者付费维修故障机,或者放弃维修故障机并退还替换机。”
不患无位,患所以立
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启善 奇侠 经验值: 7488 发帖数: 630 精华帖: 1 |
16楼 2019-03-13 10:43:53
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 楼主的这起维修过程分享很好,谢谢。 |
www123456 至圣 经验值: 12235 发帖数: 2431 精华帖: 86 |
17楼 2019-03-13 18:12:23
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 系统可以更新,但中途不能断电,否则恢复不了以前的状态,估计是考虑成本,存储器容量没有预留备份的系统数据。 |
KITT 奇侠 经验值: 9335 发帖数: 1238 精华帖: 13 |
18楼 2019-03-14 22:35:21
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 哪个屏预留了备份的系统数据?就两个原因第一西门子想赚这个费用,第二就是国内的技术差smart本来就国内搞的,第三为了压缩成本致使其硬件受限。其实主要问题在于bootloader我想西门子技术应该没有那么不挤,不管什么原因以后这种屏还是少用,想节省成本还不如用二代ktp basic。
SIMATIC!
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新兴电工 至圣 经验值: 12783 发帖数: 1212 精华帖: 2 |
19楼 2019-03-15 06:23:15
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 到底是什么原因是屏出现了问题?
革命尚未成功,同志仍需努力.
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www123456 至圣 经验值: 12235 发帖数: 2431 精华帖: 86 |
20楼 2019-03-15 06:58:56
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告 主要应该是成本原因,一般的屏bootloader启动时正常进入正常系统,用户干预的话进入os更新,下载断电是可以恢复出厂的可连接引导状态的吧,这就说明出厂状态的引导程序系统数据是存在屏中的吧,是否能推断出硬件中有这部分存储器? 要说价格,其实还是这种屏有优势,尤其是12寸的较大屏,比如市场上有很多支持1200连接smart屏的“转换器",只不过这种价差又被转换器占去了。话说回来,一分钱一分货,看自己的应用场合吧。 |
阿宝的快乐生活 侠士 经验值: 1172 发帖数: 44 精华帖: 0 |
21楼 2019-03-17 15:20:27
主题:回复:SMART 1000 IE V3触摸屏反复重启解决报告
做好自己的事...........
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