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 【分享】疑难杂症【一】

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作者 主题
威师爷
至圣

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楼主    2018-11-06 12:56:53
主题:【分享】疑难杂症【一】

最近一段时间各种各样的故障忙的焦头烂额。

一个现场出现了某个IO模块工作不正常,也就是说没有DO输出,导致设备工作不正常。

于是用户开始上去维修,监控发现是IM365扩展机架下面挂的一个DO卡出现了错误导致的问题,这个好办,去找一个DO卡过来更换就完事了。

 

于是问题从此拉开序幕,更换了DO卡以后,由于型号版本等有一些出入,于是重新组态编译下载,然后在下载的过程中出现了错误提示不能下载SDB硬件组态等等提示。这个时候CPU也停机了,暖启动也无法进入运行模式。

于是开始了各种各样的方法下载,都不行,想在线删除在线程序也联系不上CPU了,这个是一个315-2PN/DP的CPU,在这之前都是使用PN在线连接的,于是怀疑可能CPU的数据丢失了,于是找来了一个MPI/DP适配器使用MPI/DP方式下载,能够识别的到CPU但是依然无法在线下载程序。

怀疑是CPU的问题,立即又更换了一个新的CPU,问题依旧。

 

这个时候客户打电话给我说了以上的所有情况。我让客户立即找一张新的MMC卡来更换(我分析是因为下载过程中导致SDB组态数据出现了问题导致无法再次连接CPU)然后客户去找了一张新的MMC卡,重新编译硬件,下载,非常顺利,硬件状态下载进去了。

 

然后开始下载程序,又出现问题了,可以下载程序,但是下载速度是龟速,下载的非常慢,显然情况不对路。于是我让用户把CPU单独拆开出来下载程序,不要连接背板总线。用户没有采纳的意见,还是反反复复的在下载程序,前前后后大概花了5个小时,是的你没有看错就是5小时,才把程序下载完成,下载完成以后还是不行,CPU还是不能进入RUN模式。

然后用户尝试把CPU拆开单独下载程序,点击下载,没一会就下载完成了,就花了几分钟。这个时候问题基本上可以确定在背板IO上的问题了,实际上还是IO模块出了问题引起的,把所有可以下载到这个类型CPU的OB错误组织块全部下载下去,然后把CPU安装回去以后,CPU可以进入RUN模式了。然后通过在线诊断确定了存在错误的IO模块,然后更换了一模一样的新模块上去,错误消失。然后把多余的OB再删除掉。

系统正常运行。

总结:

1,问题一开始是有部分功能不正常,但是CPU还是可以正常运行的,但是因为下载过程中不够谨慎,导致SDB可能加载不完整,从此无法在线。问题恶化。

2,问题方向不正确,只更换了CPU,但是旧的MMC里面还是保持着损坏的数据,所以更换CPU作用不大。

3,用户没有及时采纳我们的建议,单独拆开CPU进行下载程序,要不然也不需要等了5个小时才下载完这个程序,并且下载完全以后也没有正常运行。白白浪费了5个小时。

4,实际上这个问题就是IM365模块扩展的IO卡有硬件故障引起,正常的解决方法就是更换模块逐步排除问题即可。

5.有一个注意事项,在下载硬件组态时请勿不要一边在线监控程序一边下载硬件组态,否则容易出现数据下载不完全的问题。


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至圣

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2楼    2018-11-06 13:25:50
主题:回复:【分享】疑难杂症【一】

看过程好似自己的经历,不要说区区5小时,要知道在现场5小时是什么概念,让人崩溃的概念。

你描述的300cpu应该使用的是有源底板,常用的U型连接器的故障,我真的没有遇到过。

虽然这是一个总结的过程,中间过程非常折磨人,我经历过多次。这边自己还没有查清故障、问题的所在,那边生产进程,各种干扰困扰你的思路。

领导随便说一点都可以把你难倒,问备件准备如何?备件在哪里?如何组织?什么时候搞好?还需要多少时间?

我有时候烦恼起来,就反问生产的,你们什么把合格率提升?工艺还需要修改多久才可以?产量还能够提升多少?

有时候想一想,说多了,都是伤害,反而会影响到自己的工作思路,也只能隐忍了。

另外,果断是处理现场问题的法宝,如果下载速度明显与平时有区别,果断停止,重新再来一遍争取宝贵时间。

下载硬件倒是没有注意这点问题,下次验证一下。

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