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 我要的设备停产怎么办

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Drive the Future
侠客

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楼主    2014-03-21 10:47:27
主题：我要的设备停产怎么办

工程师：刘工，您好！这里是西门子热线！

客户：您好，您贵姓？

工程师：免贵姓吕，您刚在这边登记了一个SINAMICS S120模块的的问题，具体是什么样的？

客户：我有个选型的问题，我的硬件选型参考了之前的项目，其中有些S120模块却买不到，经销商说这个型号已经停产了，我不知道该怎么办？

工程师：麻烦您说一下订货号，我查一下。

客户：6SL3120-1TE13-0AA3。

工程师：稍等一下……这个产品已经停产了，替代型号您记一下，是：6SL3120-1TE13-0AA4。

客户：就末位数字有变化啊，那这两者什么区别吗？

工程师：尺寸没有变化，功能上也没有区别，替代型号的性能还更好一点。

客户：哦，谢谢！不过，我这边设备列表还很长，有很多设备。您能告诉我查询替代型号的方法吗？我可以自己查吗？我这里能上网。

工程师：没问题，这些信息，您完全可以自己查到。

客户：怎么查？

工程师：先打开西门子技术支持服务网站，网址如下：http://www.4008104288.com.cn

然后在左边链接中找到“全球技术资源”并打开。


 

 

在全球技术资源网页的右上角搜索引擎中，输入订货号并搜索即可。可以在弹出的产品链接中，直接选择产品。这样就可以查询到该产品的生命周期。




 

客户：那我试一下。打开了，我看到“产品取消”上有个小红旗。




 

工程师：对，这说明产品已经停产了，不过在“后续产品”中可以查到替代型号。

客户：我查到了，太感谢了！


 

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