首先登录找答案平台，没有登录帐号则先注册

在页首“我要提问”按钮旁边，有一个按钮“我要制作知识”；点击后进入知识制作流程页面。知识制作流程页面主要包括三个流程。

请注意：只有您的积分达到2000分以上并且获得至少50个最佳答案时才可以制作知识。若您的积分和最佳答案数暂未达到标准， 您可以联系网管邮箱申请成为“知识掌门人”，提前享有制作知识的权限。根据您在“找答案”回答问题的情况，管理员会尽快对 您的特批申请做出处理。

进入知识制作页面后，您需要首先选择知识所对应的二级产品版区。
请注意：只有您的前三个活跃版区包含所选版区， 您才可以在其下制作知识。前三个活跃版区的判定为提问数和回答数总和最多的三个版区。
选择产品版区后，选择“下一步” 进入制作流程二页面。

在制作流程二页面，您需要在这里填写一些知识的整体信息：

A: 添加知识标题

知识标题作为知识所含内容的概括表示，需要您以精炼、准确的语言来表达，例如“软冗余的原理与实现”、 “STEP7软件的安装与使用问题”、“模拟量模板的特性和接线”等 。请注意，标题最短是5个汉字，最长可以是30个汉字。

B: 添加知识简介

知识简介部分需要您对所创作的知识进行简洁、概要的介绍，既可以是对知识所要包含的内容进行介绍， 也可以是阐释掌握知识的实际意义。简洁、生动的介绍能够让其他用户快速地把握知识的内容，使知识得到广泛的关注。 知识简介最短100个汉字，最长500个汉字。

C: 添加标签

知识标签，是对知识核心内容的抽象和概括。例如，“软冗余的原理与实现”知识的标签可以是“软冗余”、 “冗余软件包”、“同步”、“PROFIBUS-DP”、“ET200M”和“有源底板”。标签的作用相当于关键字， 可以方便知识的查找与显示。请至少为您的知识添加3个标签，最多可以添加7个。

请注意：每个知识已经带有其版区名称作为默认标签；您可以再手动从标签库中选择3到7个标签， 其中产品标签库和功能操作标签库的标签都必选至少一个。如果您所需要的标签在标签库中不存在， 您可以联系网管邮箱 ad.cs3.slc@siemens.com 申请新的标签（请同时注明该标签所使用的版区）， 经过技术部门认可后，我们会在标签库中添加您申请的标签。

D: 页面底端

为“保存当前进度”和“下一步”按钮。在知识制作的过程中，为了防止已添加内容的丢失， 您可以点击“保存当前进度”按钮将已编辑的部分保存，保存的知识放置于 “我的支持中心”——“我的找答案”——“我的知识”页的“未发布知识”列表中。 当制作流程二的所有内容都填写完毕后，您可以点击“下一步”进入制作流程三页面。

在制作流程三页面，为您的知识添加不同的子栏目。页面分为三个部分：

A: 管理已添加的分栏

分栏，即知识下的子栏目。当您在添加新分栏部分添加了分栏并提交，则在这里会显示该分栏的信息。

“状态”是指分栏是否合格，合格的分栏状态为“已完成”，不合格的分栏状态为“待完善”， 分栏不合格时需要您按照提示完善，否则无法完成制作流程三的提交。对于已经添加的分栏， 您可以点击分栏标题和“编辑”操作来继续完善。“删除”操作会删除已添加的分栏。

B: 添加新分栏

“添加新分栏”链接：如果您在编辑一个分栏的过程中想编辑一个新的分栏，可以点击此链接。
分栏标题是分栏内容的概括表示。分栏标题最短是5个汉字，最长可以是30个汉字。
分栏简介是对分栏内容的简要介绍。分栏简介最短50个汉字，最长500个汉字。
分栏问题是指与分栏内容相关的“找答案”问题，每个问题需要包括问题标题和问题链接。 问题标题与链接获取的方式为：打开“找答案”的某个已解决问题或者有专家置评的问题， 完整复制这个问题页面的链接（ url ），然后粘贴至“链接”位置，该问题标题将在下方自动为您生成， 当然，如果您想到更合适的的标题，您也可以自己修改问题标题。
在一个分栏中，您至少需要添加3个问题，多于3个时可以点击“添加更多问题”链接来扩展问题添加区，最多可添加5个问题。
在制作知识的过程中如果您想看一看您的成果，可以通过点击“预览”来欣赏您的知识。
当分栏内容添加完后，您需要点击“提交本分栏”按钮来完成分栏的提交。提交后的分栏会在上方“已添加分栏”部分显示。 合格的分栏，状态显示为“已完成”；不合格的分栏，状态显示为“待完善”。请按照页面提示对不合格的分栏进行完善。

C: 页面底端

为“上一步”和“发布知识”操作按钮。点击“上一步”可以回到知识制作流程二页面。当您已完成的分栏多于2个 （最多5个）时，则可点击“发布知识”按钮，发布您制作的知识。
请注意：

• 所添加的问题必须是您在知识制作流程一中选择的“找答案”二级产品版区及其上级版区中的已解决问题和带有专家置评的 无满意答案关闭问题。
• 在同一个知识中不能重复使用相同的问题链接或问题标题。
• 在一个分栏中添加的问题数在 大于或等于3个时（最多5个），您才能提交该分栏。
• 当可提交的分栏数大于或等于2个时（最多5个），您才可以发布知识。
• 目前，知识发布后将不能再进行编辑操作，所以，请确保发布前您的知识内容已经足够完善。

1.自己制作的知识，登陆后在“我的支持中心”——“我的找答案”——“我的知识”页查看。

2.其他用户的知识，先点击该用户的昵称，然后在该用户的“知识我掌门”页查看。

其他知识，通过找答案首页“精彩问答和知识”中的推荐知识列表，“知识辞典”，以及各二级产品版区中的“知识辞典”列表查看。

返回页首

您制作的知识，在“我的支持中心”——“我的找答案”——“我的知识”菜单中会显示为不同的状态：

1. 已发布的知识：发布成功的知识，可以在找答案首页的“知识辞典”，各版区“知识辞典”中展示。知识分为两个等级：
1)普通知识：知识内容没有违反“找答案原则”，知识问题与内容相关，分栏数量满足要求（最少为2个最多为5个）。发布普通知识后，用户可以获得50积分及2枚宝石的奖励。
2)推荐知识：质量较高的知识，知识问题和内容丰富，分栏数量满足要求（最少为3个最多为5个）。知识内容相关性高，具有核心主题，并且知识的各项内容都与核心主题相关；结构合理，分栏的选择和编排顺序具有一定的逻辑；内容表达明确且具有一定的完整性。 推荐知识的作者可以额外获得100积分及4枚宝石的奖励，同时知识会获得精彩标记（“精”图标）。推荐的知识可以在找答案首页的“精彩问答和知识”中的“推荐知识”列表中找到。

2. 被隐藏知识：当知识被发布后，若内容上仍需改进，此知识会被隐藏，相当于取消发布状态。被隐藏的知识可以在“我的支持中心”—— “我的找答案”—— “我的知识”菜单中的“被隐藏知识”页上找到。用户可以找到被隐藏的原因，并根据原因重新编辑知识，再次发布。

3. 未发布知识：制作中的知识。知识发布之前，用户可以随时保存知识制作进度，下次登录时，可以继续上次未完成的工作，以便最终发布知识。

注：对于违反“找答案原则”的知识，管理员有权删除知识。被删除的知识不在“找答案”各处包括“我的支持中心”显示。

返回页首