回复:该死的故障“F0022”又来了。呵呵，有点变种。-技术论坛-工业支持中心-西门子中国

回复:该死的故障“F0022”又来了。呵呵，有点变种。

醉书生

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普通如何晋级?

发布于 2005-07-11 11:25:24

0楼

To kdrjl:
跟你恰好相反，我是去年才开始接触西门子产品，此前有3、4年使用变频器的经历，用过10多个品牌，除日系的，常见的各种档次差不多都用过，每年经手在变频器在300-500台。在现场烧掉的也有，以丹佛斯跟楞茨较多，并且地域性很明显，烧掉的基本分布在浙江、四川、西安等地，经销商的解释是跟电网质量有关，后来加强了电源方面的保护，情况有所好转。
我并不是生气，我只是做应用而已，西门子如何定位它的产品，跟我是没我多大关系的，但是我有选择的主动权。正是因为看了西门子的手册，感觉其功能正是我所需要的，才决定转到西门子平台。MM440 确实存在很多小毛病，毕竟我们花钱不是为了做测试员，我希望购买成熟稳定的产口，这种要求并不过份，没有某些功能比提供不成熟的功能更好。尽管我们可以通过种种手段减少这些毛病的出现，但不能因为它提供的功能丰富就认为这些毛病是可以忽略的。
比如，你到一家饭店用餐，点了一份汤，服务员却忘了给你汤勺，但你对喝汤很有研究，高明到了用筷子就可以喝汤。尽管你可以方便自如的将汤喝完，但并不能因此说明该饭店的服务是到位的。不知道这样说你是否明白我的观点。
另外，一个产品在使用中碰到了问题，我觉得首先不应该总是找用户的原因，这是一种态度，同时会有利于产品改进。如我早期做的控制系统，我们的服务部门经常接到用户的电话说有问题不能使用了，结果我们的维修人员到现场后发现大多数情况是用户不会使用或使用不当。对此我进行了反思，可能是我提供的功能没有能全面考虑用户的工艺和操作员的习惯(操作人员甚至是行业的习惯很大程度上左右我们的系统设计)或者安装人员对用户的培训不到位等，后来我在做系统时特别注意这些方面，明显的结果就是类似的电话越来越少。

生命存在的方式只有两种:腐烂或燃烧