一起西门子smart V4触摸屏下载报警的处理过程
前几天,同事说公司设备有一块触摸屏操作不灵活了,问我如何处理,我说采购一块新屏后我给你下载程序好了。不多日,新屏采购到了,订货号是:6AV6 648-0DE11-3AX0,是SMART 1000 IE V4的版本,而原设备程序的版本是V3的,之前触摸屏V3版本时也有几次帮同事下载过的。后来,由于触摸屏版本升级,我安装了WinCC flexible SMART V4 SP1版本软件,打开V4版本的软件,将V3版本的项目移植到V4 SP1版本后,编译出现一些报警,蓝色字体(提示信息报警),这些报警在原程序中也是存在的,只是移植后新增加了几条新的提示信息,应该不是那些重要的报警信息,就选择下载项目到新屏,可是,下载居然失败。是否是这些提示信息原因引起的?下载失败的报警提示是“不能建立连接。请检查设置、接口、电缆等”。
处理过程:
1) 先从简单开始入手排查;首先检查触摸屏控制面板上的IP地址,IP地址设置192.168.2.1,子网掩码255.255.255.0,触摸屏下载通过查找,可以搜索到这个IP地址,确认电脑侧设置的IP地址,也设置在同一个网络段,电脑侧的IP地址设置:192.168.2.10,下载还是没有成功。
2) 检查以太网下载电缆,这根电缆一直在使用的,但是报警是没有建立连接,换一条平时在用的其它以太网电缆测试,还是没有下载成功。
3) 重新再确认设备类型,检查是与实际的触摸屏是一致的,更换触摸屏下载窗口2个版本,下载仍然没有成功。
4) 返回到“控制面板”在设置PG/PC接口,确认通讯驱动与下载窗口是一致的,更换了几个通讯驱动,下载还是失败。
5) Ping一下试试, win+r 输入CMD ping IP地址,测试通讯连接是正常的,再次下载还是失败。
下载测试到此,我感觉已经压力山大起来了,测试什么都正常,就是下载步骤到关键的下载时报警失败,报警一直是不能建立通讯连接。到底还有那些地方被我遗忘了呢?自进入公司以来,基本上公司内部的西门子触摸屏都是我给同事下载的,从来也没有遇到过这么棘手的事情。想到咨询一下供应商,看供应商那边的技术工程师是否有遇到过类似的情况。一通简单介绍了我的测试过程,及配送测试过程的截图后,供应商那边也被我问的没有招了,基本能够想到的问题我都测试了,供应商认为可能的地方也再次确认或者测试过,下载问题还是不成功。
自己突然萌生了一个念头,于是赶紧创建了一个简单的测试项目,新建了2个翻页按钮及一个文本域,编译没有报警后仿真正常后,关闭仿真将项目下载,居然也失败了,至此,让我有一个想法是更新软件。
万般无奈之下,我只能考虑是否是软件的版本,因为早前在回复类似问题时,我看到西门子smart 屏下载页面有新的版本提供下载链接,就是V4 SP2的版本,但是,一直没有下载和安装。测试过程再次仔细梳理并没有发现有什么问题,只能是做最后一步提升软件的版本了。
一阵等待后,WinCC flexible SMART V4 SP2的升级包是下载了,赶紧安装测试,点击升级包安装运行,系统能够自动卸载原SP1版本,新安装SP2版本了。迫不及待的打开SP2软件,检查通讯测试参数设置,没有问题,点击下载这次终于成功了。赶紧将设备原程序调出来,再下载,还是可以成功的。于是,赶紧将这个测试结果给供应商技术工程师说了,他说也是初次遇到有版本引起的下载失败问题。此,将本次下载所遇到的情况写了一篇简单的测试过程,也供大家参考。