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 【分享】IOT 2000精彩案例分享10_远程运维

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作者 主题
菁
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西门子官方工程师西门子官方工程师

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楼主    2020-12-16 15:41:17
主题：【分享】IOT 2000精彩案例分享10_远程运维

使用产品：IOT2020


案例分享：

我们一个客户现场的设备离我们比较远，设计项目的时候考虑能否使用远程网络模块实现远程维护，恰好供应商推荐了这个产品。


后来设备调好交付客户使用一段时间之后，我们的的工程师在另外一个客户现场得知我们的设备软件出了故障，利用IOT2000，提供的远程维护功能，远程更改了程序，并协助现场客户维护，花很少的时间帮客户解决了问题，受到了客户的一致好评。到目前为止，我们的工程师已经多次连接了客户现场的设备，解决了很多设备问题。


目前设备运行稳定，我们打算以后的所有设备都会配置这样的网关，既提高客户满意度，又能节省时间，节省人力成本
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