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客户将产品照片、订货号、序列号,购买渠道等信息,通过邮件发送至技术支持的邮箱 siccc.cn@siemens.com
在收到客户的邮件后客服人员会将之转发到相关部门,随后会有其他部门的同事给客户回复。
真伪查询
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/Prods/published/Inf/Inf_7.1/Inf_7.1.html
一般从授权分销商处订购是没有问题的。
通过以下两个网址可以分别查询授权分销商或者系统集成商是否为西门子授权的合作伙伴:
查询授权分销商网址:
http://www.ad.siemens.com.cn/partner/cooperation/Certification/CertiIndex.aspx?
查询系统集成商网址:
http://www.ad.siemens.com.cn/SI/Certification/CertiIndex.aspx
各地分公司和办事处联系方式
https://www.industry.siemens.com.cn/home/cn/zh/contact/Pages/Default.aspx
西门子技术支持不提供辨别产品真伪的服务。如果有辨别产品真伪的需求,技术支持可以 帮忙将产品信息发送至相关部门,但不承诺一定解决。操作步骤如下:
(1) 客户将产品照片、订货号、序列号,购买渠道等信息,通过邮件发送至技术支持的邮箱 siccc.cn@siemens.com
(2) 在收到客户的邮件后客服人员会将之转发到相关部门,随后会有其他部门的同事给客户回复。
2、《300产品真伪查询》
https://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/published/inf/inf_7.1/inf_7.1.html
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