直播时间：2020年2月12日（周三）19:30-20:30

主讲专家：管华明

课程回看：

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直播答疑汇总：

Q1:一个电源模块带多个电机模块是什么意思？

A1:变频器通常说的是交流变交流，但其实在变频器内部是交流先变成直流，然后直流再变成交流，那么我们现在说的这个电源模块，是指我们这个交流变直流的模块，也就是我们常说的整流模块。那么还有一种模块是直接是直流变交流，我们通常说的是逆变模块，也叫电机模块，然后我们这个电源模块可以带多个电机模块，这有什么好处呢，就是说一个电源模块，也就是我们说的整流模块，一个是它可以体积做得小，就好比说我们现场有多台变频器需要使用，那么我们就直接拿个整流，一个电源模块去带多个逆变模块，那么整流部分都集中到一体，所以它的整体体积可以做小了。还有就是我们这个共母线用的设备，有的可能处于耗能状态，有的可能处于馈能状态，就好比说是减速这个状态，那么就是说我们共用母线以后，我们装置的整体效率也提高了。

Q2:IGBT可靠的使用寿命？

A2:IGBT实际上我们真正最关心的是它的结温，结温只要不超过它所要求的，一般不会有什么问题。当然除了节温，还要考虑到它的耐压等。

Q3:变频器在运行中突然炸机，咱们该怎么处理？

A3:如果是变频器突然炸机，我们应该去查找一下炸机原因，不是说着急地去维修变频器，只有找着了真正损坏原因，那么后面维修才能保证这个装置不会再次损坏。

Q4:电容的使用寿命？

A4:与温度相关，温度取决于两个，一个就是咱们现场的温度，另一个就是咱们使用当中产生的热，好比我们的直流母线电流，这个母线上的谐波大不大，他主要是跟温度直接相关。

Q5:变频器进线端一定要配熔断器吗？

A5:这其实不是一个强制要求，当然为了让用户更好的使用的话，我们建议加上。

Q6:维修的平台是什么？

A6:可以打我们4008104288然后再转2，另外就是说，我们其实在阿里巴巴上还有个线上的平台，这个线上平台有很多特色，希望大家可以去体验一下线上快捷高效的服务。

Q7:如果着急的话可不可以申请更换服务？联系方式是什么？

A7:现在是可以申请的，通过阿里巴巴平台就可以，而且也可以看到哪些装置可以申请。

可以通过400热线联系，也可以在阿里巴巴平台联系，有任何疑问建议都可以转到我们这边来，我们都是看得到的。

Q8:变频器要是炸了能不能快速诊断？有没有什么办法？

A8:这种情况有两种方式。第一种是用户可以向我们申请加急服务，我们会优先安排处理，然后另一个就是刚才说的更换服务，网友可以根据自己的需求登入我们的阿里巴巴平台看有没有这样的设备可以提供更换，可以申请更换服务。

Q9:变频器当天能修好吗？

A9:用户如果申请加急服务的话，在我们备电充足的情况下会努力把它修好，当然这个电气毕竟存在有些不可控的因素，但我们一般情况下，就我了解90%多甚至是100%都是可以当天完成的。我们工程师是非常非常的敬业的。

Q10:设备的选型问题？

A10:可以打我们400热线提问，当然有的人会说我们确实有时热线会比较繁忙，那我们现在其实是还可以购买个风驰卡，可以更加快速高效跟我们工程师去联系，当然包括我其实也是风驰卡的忠实用户，另外呢一些设备改造的业务也可以通过400向我们咨询，我们有一整套方案能向用户提供。

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Q11:保修期是多久？

A11:我们的保修期可能是两种，一种是直接的更换备件，更换备件我们一般质保六个月，有的是电路板维修，我们电路板维修质保是三个月，但无论质保时间的长短，其实用户不用太纠结这个时间。主要的问题在哪呢，我们如果能够真正的找到这个问题，把这个问题解决掉了，装置能够正常可靠使用的时间了，绝对不是简单的几个月。

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