自2002年创建以来，技术论坛都以培养和维系产品高端用户为方针，邀请资深产品专家担任版主，对用户和帖子交流进行监督管理和引导，并吸引了众多具有丰富现场经验和产品使用经验的资深用户活跃在产品讨论区中。经过广大网友和版主的共同努力，技术论坛已日益成为用户学习产品知识、交流使用经验的重要平台。目前平台注册人数超过65,000人，其中65％来自电气电子和机械行业。论坛月点击量稳定于30万，每月新增交流帖7600余篇，93％以上的热门帖都与产品技术相关。用户数量多、交流量大、技术含量高是论坛构建的目的和主要特点。

      “找答案”平台发布于2006年8月。每月点击量从问世时25万直冲至67万，甚至已超越技术论坛热度；每月问题量从问世时150问，上升至300问，旋而攀升至400问以上；问题成功解决率（获得最佳答案率）问世初不足30％，目前稳定于42％；积分200分以上的活跃用户最初不足50人，目前已增加至150余人。“找答案”平台是技术论坛的有效补充，两者相辅相成： 技术论坛可以贴图传附件，一个主题每人多次发言，适合过程的探讨与分享； 而找答案注重问题的直接与简洁，一个主题每人一次回复，简单高效、问答明了。

       我们非常感谢为技术交流平台做出贡献的版主、资深用户和众多网友，也一直致力于为大家提供更多的技术交流与学习机会！例如此次峰会之后即邀请所有参会用户出席客户支持部内部技术交流研讨会，深入学习产品知识、探讨使用经验。今后仍然会不断加强这种沟通与支持，也期待能够结识、服务于更多产品用户，不断扩大资深交流的队伍！