大家好，

我是西门子工业自动化与驱动技术集团的一名热线工程师，负责自动化产品（俗称AS），主要解决和PLC相关的软件、硬件、通讯等问题。

看到HMI工程师在我们自己的网站上和大家分享很多有趣的热线技术问题，我也想尝试一下，说说我们自己的故事，有用的您留下，有趣的您笑一笑，精彩的您鼓鼓掌，说错的您多批评……

今天的故事说的是困扰很多用户很久的问题，用户报怨我们产品不能满足用户的需求（好大的帽子，问题严重了），热线上很多用户都理直气壮的质问过我们。说到这里，您是否同样也感觉到当时的场景了呢，我可是亲身经历过好几次。先是用户不问青红皂白，噼里啪啦一顿报怨，忍并认真听着（说句心里话 － 不爽），然后就是用户诉苦，说功能不能满足需求，之间你来我往，终于将问题说明白了，最后用户放下一句话：你看怎么解决吧？这也太吓人了，要砸场子了（玩笑）。

看到这里您肯定想知道，到底是什么问题啊，这么严重，是不是用户理解错了，我们的用户可不这样认为，都说自己使用西门子PLC很多年了，别和他谈经验，足着呢。那就说说到底发生了什么事情吧。

用户使用CPU315-2DP的CPU实现一个很复杂的工艺控制，时间要求很严格，有很多时间序列，例如A点信号为1后触发定时器1，定时5秒钟，时间到后，输出一电平给B点，触发定时器2，延迟3秒后，采集C传感器的值，触发定时器3，并每隔10秒计算一下（有个公式）等等，类似这样的工艺有很多段，每段都不太一样，使用定时器数量也不一样，用户程序编了，但还没完成，因为定时器不够用了，超过了PLC能提供的定时器数量256个，所以就有了上面的那些报怨。

总结一下，用户报怨西门子PLC能提供的定时器数量太少不够用，不能满足用户的需求（终于听明白了）。

听完用户的问题，用户也平静了许多，我心里也有底了。首先我没有给用户直接的答案，而是先关心一下用户调试程序的困难，我只是说了句：“您调试程序是不是不太方便啊？”我的话音刚落，用户的话匣子又打开了，诉苦啊，调试不方便，定时器走乱了，互相条件依存太多， ……总之没有好用的地方，快被折磨死了。听完用户所言后提醒自己，别再往用户“伤口” 上撒盐了，还是开药方吧，先把病看好了，接下来再聊别的。

不够用可以使用IEC定时器（SFB3-SFB5），只要CPU容量够用，数量没有限制，显然用户不知道此信息，否则他就不会报怨定时器不够用了，如果真的使用了IEC定时器编程，估计用户的程序会有一半是定时器的程序了，所以我先没有告诉他，免得又引出很多话，用户也不容易啊。

那给用户开了什么药方了呢？
方子很简单：定时器一个，加法指令一个（MW0=MW0+1）。
使用方法：因为用户所有定时器使用的时间单位都是秒，于是就将T1设定成1秒的定时器，程序运行后启动定时器，然后在定时时间到后执行MW0=MW0+1，即每定时到1秒钟MW0就加1，这样通过判断MW0的值就会得出相应的计时时间（秒），并能判断出时间过了多少秒，例如MW0=10，就是10秒，当MW0数值达到最大定时时间值后可以清零。这样就很好的满足了用户的需求，解决了问题，同时程序结构比较清晰，不容易乱。

用户听完后立刻就明白了，药到病除，困扰了他很久的问题解决了，他说应该早打电话就好了，就不会抱怨那么多了，是自己没用好，不是满足不了需求，连声感谢我们。最后我还是给用户讲了IEC定时器的用法，交流很愉快，用户得到收获，我也很有成就感。

故事讲完了，我们的用户抱怨一些问题是正常的，我们热线的终极目的是解决用户的问题，但很多时候热线是不能给出直接答案的，但我们可以给一些方法、思路、建议等。同样是编程序，达到的结果一样，但方法和过程可能完全不同，有人编程简单，有人编程复杂，这就是传说中的经验吧，经验很重要。