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来自西门子技术支持热线的故事：画面为什么消失了

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来自西门子技术支持热线的故事：画面为什么消失了

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2010-03-26 17:38:29

今天的问题能让咱们了解WinCC的某些运行特性。

客户WinCC出错的现象如下：

原本项目正常，某天，突然不能切换画面，画面窗口调用出错。

第一反应是什么？脚本溢出了？其实不是。诊断的过程相当曲折艰苦，在这里就不细说了，只说最后关键的事件：

在试图为项目重新选择初始画面时，发现无法浏览项目的画面（浏览框内没有内容）。
进而发现项目文件夹的共享属性被取消。
再进而发现文件夹属性窗口内共享“标签页”消失。
再再进而发现操作系统的“server”和“workstation”服务被关闭。

于是手动激活 “server”和“workstation”服务，问题解决。

咱们来看看这个问题为什么会发生：
1、谁关闭了 “server”和“workstation”服务？
—— 如果不是客户自己，那就只有万恶的病毒了。开着共享，可以方便病毒想咋样就咋样，它为啥关共享？但事实是，我们从别的热线问题里，已经确认有些病毒就会这么干。

2、为什么关了共享WinCC打开画面会出错？
—— 即便是单机项目，WinCC也是访问被共享项目文件，而非直接读取本地项目文件。不装网卡，WinCC肯定不能正常运行。由此可见产品需求分析时对基于网络的复杂项目构架的重视。

结论：诊断是否顺利有时候靠技术，有时候靠命。话又说回来，有技术没那命，累死；没技术有那命，只有天知道。

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guzhang

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