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来自西门子技术支持热线的故事：3LD选型配置的问题

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来自西门子技术支持热线的故事：3LD选型配置的问题

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2011-11-21 14:21:05

客户：你好，我这边有个3LD的问题

工程师：是什么型号

客户：3LD2213-0TK53

工程师：查询样本，型号正确，产品有什么问题？

客户：这个型号额定电流11.5A，是不是四孔安装，包含辅助触点

工程师：查样本得知，电流参数正确，不包含辅助触点

客户：样本上不是写了包含1NC+1NO吗？怎么还要单独订购3LD9200-5C呢？

工程师：3LD2213-0TK53是本体单独的型号，如果要有辅助触点，就需要订购3LD9200-5C，如果需要3P+N的，则还需要订购第四触头（N）3LD9220-0C。

客户：为什么要单独订购这么麻烦，不是一体的？

工程师：此部分产品是根据客户需要单独订购的，对于后续的维修更换也比较方便。

客户：好的明白了谢谢再见。

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guzhang

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