一天某中间商来电话咨询，“……DR21调节器接两台4－20mA的变送器，第一台变送器当接入4mA时，X过程变量显示25.0，第二台变送器当接入4mA时，X过程变量显示-25.0？”
按照常理DR21的变量AE1和AE2设置只有0－20mA和4－20mA两种可能，那么当输入4mA时，X显示只能是0.0或20.0怎么会出现用户描述的现象呢？
“您把调节器的接线和参数设置情况发给我们检查一下吧？”
“我也不懂，只是听用户跟我们反映的情况。”
“那就让最终用户联系我们吧。”
过了几天，我们技术热线邮箱4008104288.cn@siemens.com接到了一封邮件，用户说我在国外做工程，调试SIPART DR21调节器遇到了奇怪的事情请帮我们解决一下，邮件内容大致如下：
“请问为什么AE1、AE2输入4mA显示是+25.0、-25.0，而不是0。看看是哪里设定不对。”
这肯定就是前面中间商的客户了。由于不方便电话联系，我们回复了他的邮件：
“请检查您的组态参数设置，最好把组态的参数发给我们。”
不久用户回复了邮件。
“s4 =2 ； s5=2 ；s15=1；s16=2；s17=3；s18=4 ；s25=1；s46=1；s56=1；s62=1；s63=2；s85=1其他的=0 。”
通过组态开关设置情况看，AE1，AE2都是4－20mA，应该都是没有问题的，是不是用户还有没有表达清楚的地方？我们再次回复邮件给他：
“从您的设置S4=2(4-20mA);S5=2(4-20mA),是没有错误的。
检查离线参数dA,dE是否dA＝0,dE＝100；再次确认输入的电流信号已经正确输入，接线是否正常。”
用户回复了邮件，比较详细地描述了应用情况。

“dA=0 ； dE=100 ，接线9脚接变送器+，2，4脚接变送器-。用2个变送器差压控制变频器。在线参数onPA设定：c1=-1 ； c2=0 ； c3=0 ；c4=1；c5=0 ； c6=0； c7=1； 看看对不对。关键是2个变送器都接显示是0。单接一个显示是+25，-25.，（输入16 mA显示100），看看这个是否正常的。”
用户终于描述清楚了他的具体应用和所设置的参数情况。首先接线都是正常的，原来参数设置方面，他设置了c1=-1，由于S1=0时，X=X1+c1(X2-c2×X3+c3)，所以X=X1-X2，控制变量X为变送器1、2的差压。由于显示的量程范围用户设置参数为dA=0 ； dE=100。但是通过用户的c1=-1设置后，过程变量X对应的电流范围已经是0－16mA了，所以才出现了用户描述的显示情况。现在就好理解了，AE1或AE2为4mA时只有量程的1/4，当然显示25.0或-25.0了。
我们找到了问题的根源，赶紧给用户发邮件解释清楚。
经过一番折腾，终于真相大白，后来我们又做了实验，分别把参数c1设置了其它数值，-0.5；-0.25，经计算对应的电流范围分别是2－18mA；3－19mA，仿真电流输入给DR21，验证了我们的判断。
希望这个案例能够给有类似应用的朋友提供帮助。
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