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 回复:埃默生——我们面前的大山???说开去,如何做得更好。

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作者 主题
远山的钟声
游侠

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楼主    2004-04-26 13:25:23
主题:埃默生——我们面前的大山???说开去,如何做得更好。
埃默生的网页上说:“在《控制》杂志2004年度的读者评选活动中,艾默生过程管理再次脱颖而出,在65个自动化项目的评比中有42个产品名例前3名,并获得了27项第一。”

还有一个表格:

/第1/第2/第3/第4、5/总计
艾默生过程管理:27/10/5/1/43
Rockwell:8/5/4/0/17
西门子:4/1/2/0/7
通用:2/2/2/0/6
E+H:1/6/4/1/12
横河:1/3/1/0/5
ABB:1/1/2/0/4
霍尼维尔:0/8/3/0/11
Foxboro:0/3/1/0/4

我看到这些数据和表格时,的的确确有点吃惊,毕竟siemens公司给我的感觉似乎并没有和埃默生相差如此之远(当然,评比的内容和范围我不是很了解),但是是在《控制》杂志上,又是由读者和使用者选出来的,应该还是有一定的道理的吧!
联系到实际工作当中,siemens得现场仪表似乎除了一个PROBE,就不那么有名了,拿我们的压变、流量和埃默生比较那是铁定铩羽而归的(夸大一点),我们的雷达,LR200号称价格极低,但是现在SAAB都可以卖16000了;LR300如何先进,但是化工厂更相信VEGA,科隆;LR400占有了北美60%的水泥行业市场,但是我们呢?好像还是打不过VEGA....我们的射频导纳吗,和DE(AMETEK)放在一起就好像是默默无闻了。
上面说的夸大一点,但是毕竟也部分的反映了SIEMENS在中国市场上遇到的现实。当然,SIEMENS也只是在现场仪表方面起步较晚而已,在大多数方面还是顶级的,他的技术也是先进和实用的,但是适应市场创造效益似乎还做得不够好(我只说咱的现场仪表,也是太过偏爱SIEMENS了吧,有点着急,有点苛求)。为什么呢?市场准入、技术适应性、市场使用习惯、价格、售后或许或多或少都有点原因,当然平心而论,SIEMENS在自控领域还应当是一个领导者的角色吧!只是我们的现场仪表还在成长和探索的阶段吧!
不过,在中国SIEMENS的社会资源似乎应当比埃默生好很多:XXX亿的单子也是可以接到,高铁也可以参与,磁悬浮都成功了,更何况SIEMENS还有一个核工厂等着卖给中国呢.....这可不是日本——SIEMENS的大名居然要皇家马德里去踢几场球才算是在日本露了回脸,我们有这么好的社会资源,有那么好的业绩,为什么还会差埃默生那么多呢?可能是一孔之见吧,但是谁能确实告诉我爱默生和西门子在国际上的地位何为什么会有这样悬殊的评比结果呢?

是市场宣传的原因吗?我们的自动化之光不是很好吗?高屋建瓴,气势很大,效果应该很好嘛。(或许应当多做一些更细致更实际的宣传?一般的展览会上我可是只看到SIEMENS这么一家只带来样本和商标却忘了带实物的厂商,以至于某次国际仪表展会上,SIEMENS得实物只在我们这么家代理商展台上有,而SIEMENS现场仪表的经理看到这独一份的样品时也显得感动莫名,呵呵,实事,夸大一点)

是产品质量的原因吗?就我个人的经验,选型正确的条件下,使用是可以高枕无忧的。(但是毕竟实际的使用经验和小窍门我们还积累的不是很多,以至于有时能够从SIEMENS的工程师口中听到需要实验检验的话,天哪,谁肯买一台表做实验来填充你的技术资料库呀!更何况,有些样本的选型也叫人云里雾里的)

是售后服务吗?我相信只要SIEMENS的工程师一旦出马,多半会解决问题,但是...(免费,随叫随到多好呀!呵呵,属于个人妄想)

是销售网络吗?这倒是有点因素的,我们这些代理商也应当加强自身能力,努力前进吧!(我们可都是希望背靠大树好乘凉的...)

其他的也就不说了,大家也来谈谈吧!不求短期超越,最起码以一个顶级的对手作目标,来修正和鞭策我们的工作吧!

上大学时,看过德国吕贝克大学来华客座教授播放的一个SIEMENS地介绍影片,从那以后才明白了我自己这一行业的意义和前景,才坚定了我的职业选择,也由此对西门子偏爱有加——所以,看到那样的评比结果,忍不住就说了这段话,忍不住想和大家谈谈,忍不住想对大家说:我们会是第一,管它前面是谁,超越它!
大名丁丁
侠圣

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    2004-04-28 15:14:06
精华帖  主题:回复:埃默生——我们面前的大山???说开去,如何做得更好。
是售后服务吗?我相信只要SIEMENS的工程师一旦出马,多半会解决问题,但是...(免费,随叫随到多好呀!呵呵,属于个人妄想)

虽然SIEMENS PI售后服务可能在人员上及其他方面目前来说还不是做的最好,但是我相信,只要有SIEMENS PI 各级领导和各位的支持和关心,我相信SIEMENS PI Service 一定会越做越好。至于随叫随到,我并不认为,这就是最好的服务!!我认为,代理商自己的服务还是要靠自己,否则PI Service 的配备再多的也无法做到随叫随到。所以,我认为最好的服务应该是能够提供及时准确的服务,包括现场服务、远程服务、维修服务、技术培训等。当然在技术培训方面,希望能够做的更好更多一点。

最好的服务不是单单让我们SIEMENS PI能够迅速成长,而是能够帮助SIEMENS PI所有的代理商以及用户和SIEMENS一起成长,一起壮大!!
以上是我的理解!
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大名丁丁
侠圣

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    2004-05-17 18:36:50
精华帖  主题:回复:埃默生——我们面前的大山???说开去,如何做得更好。
远山兄说得也没有错。埃默生目前来说,在仪表行业的确是在很多领域走在前面的,也有很多只得我们学习的。但是,也不是说,埃默生就是完美无缺的,它本身也有很多这样那样的问题。
至于SIEMENS而言,远山兄说得很多问题也是的确存在的。但是,我们也正在逐步完善我们的服务体系,正在向着越来越正规的方向努力。

至于埃默生(以前的Rosemount)的服务,我个人认为也不是最好的,比Rosemount服务做的好的大有人在。而各个公司的服务上的特色和有点,都是只得我们Siemens学习的。取其精华,去其糟粕。才能赶上并超过领先我们的对手。
这是我们努力的方向。
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