每个人在生活中都会遇到感冒发烧等身体不适的情况，需要去医院诊治，医生往往稍微了解一下你的病情，开点对症的药，吃几天以后病也就好了。这就是我们所说的小病，是人对自身的一种保护，靠吃药就能药到病除，对我们的身体没有多大的影响。但如果你经常得小病，往往就说明你身体有问题了，需要认真检查和诊治了。在热线常常会遇到一些客户反应变频器报故障了，问我们变频器是不是坏了，无法再使用了，其实这就跟人得病一样，变频器报故障并不见得是变频器已经坏了，而是变频器的自我保护，这时工程师就需要承担医生的角色，首先检查外部的原因，然后在检查变频器的内部，直到找到故障发生的真正的原因，让变频器正常的运行。前几天在热线上我就遇上一个这样的故事。

客户：
我使用的是你们西门子的6SE70的变频器，变频器运行的好好的，就突然报 F012 故障（电流太低），故障复位不掉，我的辊道还在炉子里呢！一千多度的高温，时间长了我的辊道就完了，工程师你快帮帮我，让变频器先运行起来，把辊道先退出来再说。

热线：
（我很理解客户焦急的心情，我不可能马上就找出故障的原因并解决它，因为我很清楚我需要通过询问来了解现场的实际情况。这时候我需要冷静）
请你给我描述一下现场的情况好吗，断电再上电也无法复位故障？

客户：
我试了，断电再上电也不行，故障依旧无法复位。

热线：
你能给我简单介绍一下现场变频器的配置情况吗？故障是怎么发生的？

客户：
这台变频器带了十台辊道电机，每个电机与变频器之间都一个小的断路器做过流保护，变频器由 PLC 通过通讯的方式来控制。故障发生时，有四台电机的断路器跳闸了。就知道这些情况。

热线：
（可能是四台电机的电流突然增大，造成了断路器的跳闸，断路器跳闸后造成了变频器的电流突然的降低，从而出现 F012 故障。客户对现场的情况掌握的并不全面，对我们的变频器也不了解。现在的情况很紧急，需要马上将变频器运行起来，减少客户的损失。）
由于你的情况很紧急，建议你设置 p830=12，先将故障屏蔽掉，将变频器运行起来，将辊道从炉子先退出来再说。

客户：
设置完 p830=12 后，变频器就可以重新运行起来了，辊道保住了，重新将 p830 设置成0后，故障也不再出现了，谢谢你了工程师。

热线：
没关系，你的设备恢复正常就好，不过还是建议检查一下的机械，以及断路器的控制信号。保证变频器的可靠运行，这么重要的设备应该要做备件的。再见！

在热线上经常碰到客户在变频器发生故障的时候，让我们告诉他如何以及能不能把故障屏蔽掉。其实变频器偶尔报故障，就像人得了小病，是变频器对自身的一种保护，说明外围的系统或变频器自身有了问题，需要仔细的去排查，如果不解决，就有可能造成变频器最终彻底的损坏。因此故障屏蔽功能是把双刃剑只能“救急”，不能随便使用。