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1.在“找答案”提问问题前,请在页面右上角进行“登录”,“然后点击页面中的“去提问”按钮,进入到具体的提问界面。
2.请依次输入问题标题、内容,并为您的问题选择一个最恰当的主分类,如果您的问题涉及多个分类,您还可以选择关联分类(最多选择两个)。
3.如需要上传图片附件,请点击“Choose File”按钮选择图片,并点击上传按钮。
4.设置您的悬赏西币数,点击“提交”按钮,您的问题便提交成功啦!
请注意您的提问不要违背“找答案原则”的内容,否则提问将被删除,并扣除2积分,情节严重者,“找答案”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其账号等处罚(系统设置提交问题间隔至少为2分钟)。
查看我的提问
有以下途径:
1. 到“我的支持中心”——“我的找答案”下的“我的提问”中进行查看。
2. 到您的提问所在的分类中浏览查找。
3. 在页面顶端的搜索框输入您的问题ID或标题,进行搜索查找。
1. 点击“找答案”页面上的“去答题”按钮,即可进入到所有的“待解决问题”页面,查看问题,进行回答。
2. 先在页面左侧选择相关的分类产品,选择“待解决”,查看问题,进行回答。
对一个问题,只能回答一次,在问题关闭前可以修改自己的答案。
如果您的回答内容参照了其他书籍、网页等他人文章,请务必标明出处;如有知识产权等纠纷,需回答者本人承担相应法律责任。
请注意您的回答不要违背“找答案原则”,否则回答将被删除,并扣除2积分和1西币,情节严重者,“找答案”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其账号等处罚(系统设置提交回答间隔至少为2分钟)。
查看我的回答:
有如下途径:
1. 到“我的支持中心”— “我的找答案”下的“我的回答”进行查看。
2. 到您回答的问题所在的分类浏览查找。
3. 在页面顶端进入高级搜索页,输入您回答的问题的ID或标题,或您的回答中包含的关键词,进行搜索。
1.您在登录“找答案”后浏览已解决的问题时,可以直接对最佳答案进行评论。
对于一个问题,只能评论一次。
2.如果您的评论内容参照了其他书籍、网页等他人文章,请务必标明出处;如有知识产权等纠纷,需评论者本人承担相应法律责任。
请注意您的评论不要违背“找答案原则”,否则评论将被删除,并扣除1积分,情节严重者,“找答案”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其账号等处罚(系统设置提交评论间隔至少为2分钟)。
该功能可以更加便捷地帮助您了解您所参与问题的最新进展,并有效的提醒提问者关闭即将过期的问题。
邮件通知的阈值如下:
针对提问者:
a) 未关闭的问题有2个答案时
b) 未关闭的问题提出后满6天
针对回答者:
c) 回答被采纳为最佳答案
d) 问答被推荐为精彩回答
在提问时,“接收提醒”中勾选“邮件便捷浏览”即可。也可以在“我的支持中心”— “我的找答案”下的“找答案设置”中勾选设置。
短信通知可以帮助您更便捷地了解您所提问题的回答情况,从而缩短解决问题的时间。
短信通知的阈值如下:
a) 用户回答问题,提问者就会接收短信通知。
b) 对于过期问题,再回答时,提问者不会接收短信通知。
在提问时,“接收提醒”中勾选“收到找答案短信时通知我”即可。也可以在“我的支持中心”— “我的找答案”下的“找答案设置”中勾选设置。
在“找答案”发布提问后,请您切记在7天内处理您的问题,否则将辜负回答您问题的热心网友,作为惩罚,我们会扣除您2积分,您可以有如下选择:
1. 采纳答案: 选择一个您最满意的回答为最佳答案,结束提问。
1)被采纳的回答就被您选为问题的最佳答案,这时问题的状态变为“已解决”,完成“找答案”的问答;
2)被采纳的回答者可获得20积分系统奖励和您悬赏出去的西币。
3)您采纳回答时,可对答案发表评论。
2. 问题补充:可以对您的提问补充细节,以得到更准确的答案。请注意,每个问题只有一次补充机会。
3.提高悬赏:您采纳回答时,还可对答案发表评论。
4.无满意回答:当您觉得没有满意的回答,还可直接结束提问,关闭问题。
我们提醒您注意,如果您选择了“无满意回答”操作,出于保护回答者利益的考虑,问题的悬赏西币将不再返还。如果因此造成您的西币损失,我们希望能得到您的理解。
1. 如果提问者在7天内没有处理问题(选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、选择无满意答案), 则问题会过期并被系统自动关闭。
2. 如果提问者对某问题选择无满意答案,则该问题被系统关闭。
1. 如果提问者在7天内没有处理您的问题(选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、选择无满意答案),则问题会过期。
2. 在提问者的“我的提问”中会将这些过期问题进行标识,您可以继续处理这些问题(选择最佳答案或选择无满意答案)。
3. 您每处理一个过期问题,就可以得到系统返还的1积分。
4. 只要您还有过期问题未处理,您就无法在“找答案”进行新的提问等交流。
对于一些已解决问题和无满意答案关闭的问题,有可能出现专家置评,由西门子技术工程师发表对最佳答案的评论或是回复原问题,以提高这些技术问题的分享价值,保证技术回答的正确性。同时专家也会给一些回答颇佳但没有得到悬赏西币的答侠手动赠予20积分和15西币的 “专家置评奖励分数”,以资鼓励。
“找答案”的头衔设置如下:
等级 | 积分 | 工程师 |
1级 | 0-200 | 新生 |
2级 | 201-500 | 学长 |
3级 | 501-1000 | 资深学长 |
4级 | 1001-2000 | 毕业实践员 |
5级 | 2001-3200 | 初级技术员 |
6级 | 3201-4500 | 中级技术员 |
7级 | 4501-6000 | 高级技术员 |
8级 | 6001-8000 | 助理工程师 |
9级 | 8001-12000 | 初级工程师 |
10级 | 12001-20000 | 中级工程师 |
11级 | 20001-30000 | 高级工程师 |
12级 | 30001-50000 | 顶级工程师 |
13级 | 50001-80000 | 资深顾问 |
14级 | 80001-120000 | 高级顾问 |
15级 | 120001-180000 | 超级顾问 |
16级 | 180001-250000 | 元老 |
17级 | 250001-400000 | 大师 |
“找答案”的头衔设置如下:
用户等级 | 找答案条件 |
普通 | 问答数<4 |
黄金 | 问答数>=4 |
白金 | 问答数>=21 |
钻石 | 问答数>=51 |
双钻 | 问答数>=51,保持两年 |
黄金、白金、钻石、双钻等级的用户头像会显示VIP标识,拥有更多升级奖励,有机会受邀参加西门子组织的线上/线下活动,用户的内容更有机会在西门子中国官方公众号上推送。
可在我的支持中心,我的权限中查看详细权限。
“找答案”平台会统计“周快侠”、“周答侠”、“月答侠”的排名情况,对排名靠前的用户提供西币奖励。每周排名第一的“快侠”可获得20西币奖励,每周排名第一的“答侠”可获得200西币奖励,每月被选为“月答侠”的用户们可获得200西币奖励。
“找答案”平台首页会呈现快侠榜、周排行、总积分排行前五的用户。周榜每周一自动更新。
找答案中的奖励分为“积分”和“西币”,西币可以在提问时用来悬赏,积分的增加可以帮助您晋级并获得更高的头衔、奖励和权限等。
“找答案”的具体奖励规则如下:
操作 | 获得积分 | 获得西币 | 说明 |
日常操作 | |||
新用户首次登陆: | 4 | 5 | 完成账户的激活 |
每日登陆: | 1 | 1 | 每日只在第一次登录加分 |
回答 | |||
提交回答: | 2 | 1 | |
回答被采纳为最佳答案: | 20 | 15+悬赏西币 | |
快速回答: | 2 | 5 | 被采纳为最佳答案且快速 |
奖励 | |||
最佳答案被赞同: | 10 | 10 | 被赞同10次及以上 |
回答获得专家奖励: | 20 | 15 | |
最佳答案被推荐为精华问答: | 10 | 10 | |
最佳答案被推荐为高端用户推荐问答: | 5 | 5 | |
累计回答到20个问题: | 4 | 2 | |
累计回答到50个问题: | 8 | 4 | |
累计回答到100个问题: | 15 | 10 | |
其他操作 | |||
处理过期问题: | 1 | 0 |
操作 | 获得积分 | 获得西币 | 说明 |
提问 | |||
悬赏付出: | 2 | -悬赏西币 | 第一次设置悬赏西币至少为1个,悬赏付出的西币不会返回。 |
处罚 | |||
提问上线后被删除: | -2 | ||
回答上线后被删除: | -2 | -1 | |
评论上线后被删除: | -1 | ||
问题7天内不处理: | -2 |
您可以使用西币,换取有更多帮助的技术资料或纪念品: https://www.ad.siemens.com.cn//MySupport/MyPrize.aspx
也可以在申奖之后随时查看兑换记录: https://www.ad.siemens.com.cn/MySupport/MyPrize.aspx?menuType=2
可在“我的支持中心”菜单里查看。
回馈辛勤努力的答侠同时,我们也鼓励全民监督机制:如果您发现有人在找答案上自问自答或是灌水回答, 可以随时联系网管邮箱ad.cs3.slc@siemens.com检举揭发, 违背找答案原则者将被取消兑奖资格、罚分甚至拒绝登录。
2010年3月5日起,每回答1000个产品技术问题,并且届时采纳率在8%(含)以上,您就会获赠一次特殊奖励机会,可以免费获取我们所提供的任一技术资料或纪念品。而当您回答的问题总数超过5000个时,伴随着每多回答1000个技术问题,同时采纳率在15%(含)以上时,您将有更多获得特殊奖励的机会!
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