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常问问题

PCS 7 SID常见问题

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文档编号:F1681| 大小:1MB| 文档类型:常问问题| 发布时间:2024年04月15日
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介绍SID是什么,如何注册?

1.1 什么是PCS 7 SID

SID是系统标识码(System Identification Number)的简称。

SID是一个唯一的标识码,根据最终用户、安装位置、工厂和生产单元标识一个特定的PCS 7项目。SID在工厂整个生命周期内保持不变,并与该项目的所有报价、订单、服务合同等相连。

SID由3部分组成,每部分有4个大写字母或数字: XXXX-XXXX-XXXX


1.2 什么时候需要提供PCS 7 SID?

从PCS 7 V10 发布版本开始,所有 SIMATIC PCS 7 版本都必须申请SID。

之后,需要提供SID 才能获得技术支持。


1.3 PCS 7 SID有什么用处?

SID注册免费,注册信息保存在西门子技术服务数据库中

SID是项目的唯一标识, 技术支持热线能够快速识别工厂;通过包含SID的项目清单数据,能够在更短时间内响应;根据SID关联的所有技术申请历史记录,能够更容易、更快速地解决客户问题。

客户收益:

  • 快速和指向性的支持 -- 节约时间, 缩短或者可能防止工厂停机时间。
  • 根据当前项目配置,整体和快速的故障排查。
  • 可持续的问题处理,所有技术申请都有文档记录。
  • 通过额外的服务包,可以进一步优化技术配置。


1.4 如何注册PCS 7 SID?

注册网站:

https://myregistration.siemens.com/pcs

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1. 使用西门子工业在线支持网站用户名和密码登录

如果没有用户,请首先注册,建议注册时填写英文信息。

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2. 填写产品信息

  • 输入项目名称、工厂名称、应用行业(必填,SID将在提交后自动创建)
  • 其他信息中输入合同编号、工艺、投产日期等(选择填写)
  • 在地图上选择系统地点(国内不可用,使用的Google地图)

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3. 填写合作伙伴信息

  • 必须填写 “最终用户” 和 “系统集成商/EPC ”
  • 至少勾选一个 “这是我!”和“我为该合作伙伴注册!”
  • 选择增加合作伙伴(合作伙伴角色:经销商、销售人员、服务人员等)

A screenshot of a computer

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4. 确认信息提交

A screenshot of a computer

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注册完成后,即可在“我的注册”中查看生成的SID。

A screenshot of a computer

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1.5 什么是IBase,有什么作用?

IBase包含客户现场已安装系统和产品的详细信息。

提供Ibase有助于技术支持部门快速了解系统情况,从而快速、高效地支持。


1.6 如何收集IBase(可选)?

注:IBase收集和提交属于可选项此过程需要使用PCS 7组件SIMATIC Management Console(SMMC)。

收集IBase步骤如下:A screenshot of a computer

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1. 参考1.4步骤注册SID

2. 将SID填写到工程师站项目

A screenshot of a computer program

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3. 使用SMMC导出PCS 7项目组态

A screenshot of a computer

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注:PCS 7 SMMC收集清单数据的功能免费。

4. 上载SMMC导出的XML文件


1.7 PCS 7 SID和PCS neo SID区别

PCS 7 SID注册链接:

https://myregistration.siemens.com/pcs

PCS neo SID注册链接:

https://sid.myneo.siemens.com/


注意:

PCS 7 SID注册使用的账号和PCS neo SID注册使用账号并不完全通用。(如希望使用同一账号登录,则需在My PCS neo使用同一邮箱再次注册PCS neo账号)

  • PCS 7 SID注册使用的账号和西门子工业在线支持(SIOS)账号一致。
  • PCS 7 SID注册使用的账号不能直接用于PCS neo SID注册,无法登录。
  • PCS neo SID需要审批确认,建议使用公司邮箱注册,而不要使用个人邮箱。

上图为SIOS账号信息。

使用同一个SIOS账号和密码登录PCS neo SID注册网站,是无法登录的。


另外:

如果您已经拥有PCS neo账号并可以登录my SIMATIC PCS neo,申请西门子工业在线支持SIOS访问时,同样需要登录SIOS账号并申请相应的权限。


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