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问题

触摸屏运行中，弹出错误提示需要关闭，怎么解决？

1

1025 产品版区：STEP 7(TIA 博途)

文档类型：问题类别：产品选型问题类别：产品使用问题类别：故障诊断

触摸屏运行中，过一段时间偶尔弹出错误提示需要关闭。

在网上也搜了没有符合我状况的。

为了测试，专门做了界面，就几个数字的显示输出，一样会弹窗，找售后也解决不了，让升级博途，

V13,V15,V16,V18,V19都试过了，一样不行，现在让安装V18 update2，还不知道行不行。

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xiaohaoc 中级技术员

被采纳率 13.85%

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**个回答

重启吧，论坛之前国外坛友说的。shut down
Error: Application HMIRTM.EXE encountered a serious error and must shut down with TP900

https://support.industry.siemens.com/tf/ww/en/posts/error-application-hmirtm-exe-encountered-a-serious-error-and-must-shut-down-with-tp900/126635/?page=0&pageSize=10

不行的话，你出厂格式化再下载看看，再不行就找供应商售后。

用户等级

0615317263 资深顾问

被采纳率 34.52% 2024-11-22 14:19 最快回答

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设备管理器，按照计算机的架构推荐是管理触摸屏里的各部分硬件，例如flash硬盘，插入的USB，SD卡，鼠标或者键盘什么的。如果有这些外设就拔了看看正常不。
如果没有，那就尝试更新系统。
先看看当前的系统版本是什么，然后更新到最新的17.0.0.8试试。主要看小版本号。
看完下边整套视频，尤其是第三集和第四集就知道，怎么获取最新的面板映像，面板映像版本和博途版本的关系，怎么安装。
缺少面板映像与安装专题
https://1847.siemens.com.cn/course/detail/1/1811139/7124
==============================
如果17.0.0.8还不正常，可能就得返厂维修了

用户等级

TKSMYHSJD 资深顾问

被采纳率 45.97% 2024-11-22 14:23

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