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确认一下PLC的固件版本是多少,你所安装的TIA是否支持该版本?如果你的TIA不支持,可以安装对应的HSP或者安装对应的TIA软件,不同版本的TIA是可以安装在同一台电脑上的。
在线诊断功能里面的如果可以连接上,在那里面可以看到PLC的当前版本。
如果连接不上,检查一下电脑的IP地址,不要使用自动获取,直接手动填写进去,和PLC保持在同一个网段。
之前我也遇到过这种问题,但不是在检测硬件,是在上载程序时出现的,结果是PLC里面的程序是低版本的TIA开发的,电脑上是高版本,无法上载……
_________________补充回答_______________________________
试试在线诊断能不能连上,如果可以,在里面的功能选项里把PLC恢复一下出厂。之后用一根网线直接连到PLC,不要经过其它无线、路由、交换机之类的。直接下载程序试试看
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