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一般按每年推出一款新版本推算,你设备是什么时间段购置的,基本知道是什么版本。
当然也不排除后续做设备维保时更新的可能。
我认为你还是先循规蹈矩的按我上面说的方式,仔仔细细再去操作一遍。遇到类似的情况最好是有一个相对熟悉的人帮你一下,你自己找找你身边的人。