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下载不同版本的portal均支持的，下载是覆盖对原plc硬件存在的版本没有关系。
上传是对版本是有关系的，需要对应原下载时的版本。
看了你的描述，总感觉你上传的操作有问题。
当plc版本在V4.0以上的，创建一个新项目后，点击项目后，到”在线“按钮下，选择将设备作为新站上传。
如果是V4.0以下的，可以创建一个未知项目，添加一个非特定模块，如何是获取---搜索---检测----当搜到硬件后再上传新项目，这些步骤需要一个一个执行。我记得可能由于portal版本的不同操作稍微有一些区别，但大方向必须是这样操作的。
最好，能够问到原作者（编程员），最后一次下载是什么版本，如果无法问到，只能一个一个的版本测试了。
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一般按每年推出一款新版本推算，你设备是什么时间段购置的，基本知道是什么版本。
当然也不排除后续做设备维保时更新的可能。
我认为你还是先循规蹈矩的按我上面说的方式，仔仔细细再去操作一遍。遇到类似的情况最好是有一个相对熟悉的人帮你一下，你自己找找你身边的人。