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问题

1500CPU和TP1200无法启动

10

480 产品版区：精智Comfort屏

文档类型：问题类别：产品选型问题类别：产品使用问题类别：故障诊断

各位大神，请教个问题，今天对机柜上电发现CPU和TP1200都无法运行，后来检查发现供电电压达到了28.2伏，是不是电压过高把CPU和Tp1200烧坏了呢？内部有保险吗？希望只是烧坏了保险，最好能维修好

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神啊救救我新生

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TP1200内部不确定是否有熔断器，但是，有过电流保护和输入电源浪涌保护。
这个电源确实是有一点高了，你断开所有负载，然后调整一下电源的输出电压，看电压是否可调？如果可以，把它调整到24V附近，然后再连接负载后测量电压是否仍然保持在24V附近，如果是，说明电源电压正常。
再返回看TP1200屏上电后，是否有初始化启动过程，如果有，是否能够进入用户界面？如果不能够，测量电源端子是否有24V电压？如果有24V电压，那基本判断是TP1200的硬件故障了，这个可以联系就近的西门子供应商，或者拨打4008104288的西门子客服，寻求帮助。在保内是免费维修的，保外是有偿收费。

WWCWWC 大师

被采纳率 33.80% 2022-11-05 08:58

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神啊救救我

被采纳率低 2022-11-04 17:24

最佳答案作者回复

对机柜、对地，你的电源M端子连接？
如果是，暂时断开这个连接，确认地接地电阻是否小于4欧姆，如果接地电阻大于这个值，这个连接是不可以的。
可能cpu及触摸屏硬件故障了，你单独用合格的24V电源连接，看是否能够正常？
如果不正常，大多是硬件故障了。

WWCWWC 大师

被采纳率 33.80% 2022-11-05 08:58

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