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问题

WinCC smart更新固件后提示USB存储介质出现问题

3

2767 产品版区：精彩Smart面板

文档类型：问题类别：产品选型问题类别：产品使用问题类别：故障诊断

厂里有几台标准设备用的V4版本的屏幕，触摸屏都被电工用USB预装了一套标准程序。
现在要改造重新装触摸屏程序，我在重装的过程软件提示需要固件更新，我的软件版本是WinCC flexible smart V4 SP1。软件将触摸屏固件更新后重装程序后出现了“USB存储介质出现问题，请检查”的提示
我试了三台设备，三台设备都出现了同样的问题
请问是固件更新的问题还是别的什么问题

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lsyzdhs 毕业实践员

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这个问题主要是V4SP1软件，4.0.1.0的固件版本增加了提示，如果项目中组态了历史数据，例如数据记录或者报警记录，此时屏后面是必须插接U盘的。如果没有插接U盘或者U盘没有被识别就会出现上述提示。你的操作步骤都是对的。

如果不希望提示，可以在项目中的设备设置下的设备设置里面取消USB存储介质的提示，重新下载项目即可。

持智以恒顶级工程师

被采纳率 43.58% 2023-08-07 19:25

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lsyzdhs

被采纳率低 2023-08-07 15:27

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