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问题

西门子与大型总包商的合作

1

3009 产品版区：ES/OS

文档类型：问题类别：产品选型问题类别：产品使用问题类别：故障诊断

视频中谈到很多西门子的产品与解决方案，并且提供产品的全生命周期服务，请问在全生命周期中产品出现问题，服务是免费的吗？

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Ren Jun Feng 资深学长

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西门子产品的生命周期与产品的质保期是不同的概念。
产品的生命周期是指从一个新产品的""销售发布-----交付放行------宣布产品淘汰-----产品取消------产品停产"的整个过程。
当然，西门子的产品在质保期内，如果是非人为或自然灾害等因素，是免费服务或更换的。

Danielcjd 顶级工程师

被采纳率 28.33% 2016-06-08 16:05

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Ren Jun Feng

被采纳率100.00% 2016-06-08 15:26

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