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问题

触摸屁屁经常弹出错误提示需要重启，什么原因？

1

1451 产品版区：精智Comfort面板

文档类型：问题类别：产品选型问题类别：产品使用问题类别：故障诊断

西门子TP700，宽温型的，运行一会就会弹出提示，说发生了严重错误需要关闭，如图。重新做画面，下载了也还是一样，隔一会就这样。并且有时候隔一会数据就卡住不变了，也没有通讯中断的显示，但外部数据变化，触摸屏数据一直不变，重启下就好了。

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xiaohaoc 中级技术员

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发生触摸屏触摸失效，如之前操作正常，某一时间开始任何触摸动作都不执行。可以尝试在屏的USB接口上接一个USB鼠标，如果鼠标能正常操作，可以尝试按照触摸不准来处理。
如果接入鼠标也不能操作，需要判断是项目问题还是设备硬件故障，建议联系系统集成商。
检查设备安装条件是否满足使用要求，有无接地等。
精智(Comfort)屏手册
https://support.industry.siemens.com/cs/document/49313233/simatic-hmi-操作设备-精智面板?dti=0&lc=zh-CN
如果是屏本身的问题，建议OS更新，具体操作方法参考文档：
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/comfortpanel/Q1_download/FAQ12_Comfortpanel_download_OS_Prosave.html
触摸屏问题合集
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/comfortpanel/list_collection/list_communication.html

yangchunbaixue 顶级工程师

被采纳率 43.42% 2020-05-18 20:13 本回答有24位钻石用户推荐

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xiaohaoc

被采纳率13.85% 2020-05-18 17:06

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