业界高手黎叔曾说过：“21世纪什么最重要？-人才！” ，对此本人深感赞同；但是如果问“21世纪搞工控什么最重要？”个人认为答案是-------“仔细！”让我们一起分享一个热线故事来看看吧。
ONE DAY, 一名客户在做项目改造的时候遇到了CP341组态无法断电保持的问题……
ME：您好，西门子技术支持。
客户：你好啊，我现在做一个项目改造，在原来一个项目中添加了一个CP341, 准备做ASCII通信。但是只要PLC300一断电上电，CP341就报错。我觉得是CP341的组态信息，在PLC中没有保存住。
ME：您现在在设备边上吗？可以在线看看模块信息么？
客户：可以的，CP341 就是报错没有找到组态参数。
ME：那请您把您的项目组态保存编译一下。
客户：保存编译好了。
ME：再把硬件组态下载下去。
客户：正在下载，好了。
ME：下载过程中有任何报错吗？CPU和CP的状态如何？
客户：下载没有报错，等一下，我的CPU正在启动。
……
客户：CPU运行起来了，整个设备都没有报错。
ME：好，那么现在系统断电上电，看是否还有故障。
客户：CPU不报错，CP341 还是报错了，SF亮，信息里说没有组态参数。
ME：（心里想：汗…………，这是咋回事呀？）开始查吧！….订货号….CPU….软件版本….此处省略5000字.
10分钟后….
ME：（口干舌燥，精疲力尽，心想-没辙了…..强打精神）那您重新下载一下组态，将设备断电上电，咱们再试试？
客户：…………………好吧，我这就断电
ME：心里：赶紧来杯COFFEE滋润一下
5秒钟后…….
客户：CP 341 的SF又亮了。。。。
ME：（嘴里还含着半口雀巢没来得及咽下）惊讶….您的设备断电上电CPU咋启动得这么快呢？
客户：CPU断电？CPU没断电啊？我的CP341是后加上去的，我单独接了一路24V供电，每次都是只给CP341 做断电上电啊？
ME：（晕…….????℅€?№?????№€???№€??￡）您这样的操作，CP341 必然会这么报错啊，每次在CPU启动过程中，CPU 会根据其组态信息为扩展模块分配组态参数，而CP341的组态参数时不能断电保持的，您仅对CP341做断电上电，造成CP341的组态信息丢失，但是CPU300却没有重新分配模块信息，才会出现您遇到的故障。请您使用一个电源为S7-300系统供电。
客户：………………..哦这样啊，那好吧，谢谢啊，再见！

这个小问题解决了，但是我们不难看出这么一个道理，不管是对用户还是对我们的热线工程师，现场调试“仔细”是多么重要啊！