故障现象：新装的机器用了一个月后出现程序段搜索功能使用不了。

解决过程：A.  客户反馈程序段搜索功能使用不了，同样的机型我试了其他机器，我是用CTRL+ALT+C备份的数据在电脑上仿真的，是可以用没有问题。

B.  因为设备在苏州去现场不太现实，也不知道哪个参数不对，只能指导让客户把数据备份发我，由于他对NC备份不会操作，我教他们最简单的方法CTRL+ALT+C,插上U盘备份就可以了，然后发我。

我进行仿真确实不能进行程序段搜索。

C.  我就开始查有关程序段搜索的参数，找到51028

怎么全是零，我检查其他机器的参数是33H，我就在电脑上改成33H

然后再测试，结果好了，告知客户让客户改一下51028试试问题解决了，不用去现场了。