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客户初用V90伺服

909

4

2021-11-04 09:34:58

西家V90伺服自从推出PN通讯之后,受到了广大用户朋友们的一致广泛好评,有非常多的用户朋友是慕名前来的。就是想体验一把PN通讯对提升轻松工作的实在质感。

用户新厂需要添置新设备0.4KW/1KW/3.5KW/7KW高惯量 增量编码器  带刹车 ,要求S7-1200PLC PN控制 ,CPU需要带双PN口。出选型配置是可以默写下来的,这个很快的。用户的实际问题来了,工程师是初次接触V90伺服,完全不了解,是陌生的。

在给工程师介绍了:V90PN和S7-1200的速度及定位控制 以及 V90接线 调试 , V-Assistant安装。他表示对V90伺服非常有信心的。外行看热闹,内行看门道。表示能来公司试验平台操作一把就更好了。这个是现成的,客户早早就来了公司,先考察一下仓库领料,然后就与V90伺服来了一个亲密接触。


这哥们昨天还在安徽调试这批V90伺服,不小心把轴给撞着了,来电话讲三个电机堵转,经过我公司工程师和风驰卡在线工程师双方慧珍之后综合给出的建议:人为损坏的可能性较大,申请返厂售后。

好在用户工厂距离仪征不远,昨天中午下来售后服务号,这哥们下午就开车送仪征工厂去了。是个质朴的工控人,好兄弟,好战友。

早上通电话关心一下,得知:其余8套伺服前天就完成了调试,因为新厂月中要开机投产,所以亲自跑仪征去了。同时非常感谢西家售后和代理商的全力配合。

这些都是我们应该提供的服务,向客户应尽的本分。心里特别佩服这哥们的,不抽烟,不喝酒,在现场饿了就啃馒头,一心一意只为更好的服务于用户。

天行健,君子以自强不息。

送给可爱的工控同志们!

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