技术支持也是本人一项职责之一，如今的数控设备不再像二十年前那样，陌生，新奇！相反如今数控设备趋近于家喻户晓，对数控那层神秘面纱早已不存在。

  记得，98年发往贵州一台数控铣床，那时是铁路运输，结果途中被盗，整个机床只是把显示器拿走了，估计是当作电脑取走了。这说明人们数控的不了解。

  如今数控设备几乎每个加工厂都是有的，几乎数控设备达到了普及，在这种普及的状况下，数控设备的维护就提上了日程。然而，不是每一个用户都能做好设备提前维护的。

  我把客户集中一个群，平日总是频繁的发一条消息：做好数据备份，建议找专业人员进行，实在不行可以联系我们远程支持数据备份！回复的客户不多，估计都在忙，可恨的是隔几天就有客户因数据丢失开不了机。一问备份没有，这是最头疼的。前几天，有个客户因生意不好，工厂关停了一个多月，待有产品上班时才发现：有几台西门子802D系统的立车开不起来了，经检查数据丢失，原始数据这么久了，我们制造商手里也不好找了。换系统还不认可，没办法，只有找人出现场，一个数据恢复花近万元，这次客户知道心疼了。于是，在当地找了个专业人士，将工厂近百台设备数据一一进行备份。听说花了好几万。

  过去，懂得维护设备的用户，在订购设备时，协议里就会签署制造商需提供备份数据给用户的协议。就是为了以后的维护。

截至到现在，仍然有很多客户不注意我的警告，丢书数据的现象一直进行中...

  设备维护至关重要，可能是企业做大了，设备维护认为是小事吧！