quote:以下是引用kdrjl在2012-03-29 21:08:24的发言：
这篇文章读晚了。很好的共享呀。技术支持嘛，不仅要有对装置（产品）的深入了解、娴熟的操作。还要有临场不乱的镇静以及耐心。全方位的锻炼和考验。大拇指赞一个。

“在热线上经常碰到客户在变频器发生故障的时候，让我们告诉他如何以及能不能把故障屏蔽掉。其实变频器偶尔报故障，就像人得了小病，是变频器对自身的一种保护，说明外围的系统或变频器自身有了问题，需要仔细的去排查，如果不解决，就有可能造成变频器最终彻底的损坏。因此故障屏蔽功能是把双刃剑，只能“救急”，不能随便使用。”精华语句在此产生。

我一直以为，随便的屏蔽故障，作为一个工程师而言是不负责任的。每一次要操作屏蔽故障时，都要反复地自问：这样做能不能对设备的安全负责？慎之又慎的操作呀。凡是谨慎操作故障屏蔽，都是负责任的权宜之计。不到最后时刻，不下决心。凡是随便操作故障屏蔽，都是不负责任或者懦夫，因为他根本就不想搞明白这个故障是怎么回事。

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