客户是知道的，我让他们将东西发过来的时候就说明的，要争取时间只有这么办！不着急就发SFAE维修，因为是保内的吗！我不是生意人，重来不做销售业务，只做技术。就是因为性格太直，所以不适合做销售业务。
从业这么多年以来，一直对自己要求胆大、心细，不求做到最好，但要做的更好。至于你所担心的‘其它潜在的问题’，那只能是电子元器件本身的质量问题，要不然就不存在‘产品保修’这么一说了。所谓‘产品保修’就是指‘产品本身存在硬件质量问题’才属保修范围，其它问题严格的讲都不属于保修范围之内。
可是，一个很奇怪的事实告诉我们：事实上很多不属于保修范围的例子，其结果都予以保修了。这让用户感到很得意！‘明明是我自己操作不当搞坏的，或是因为EMC安装不规范，或是接线错误.........’看来只要在‘产品保修期内’所有问题都应该无条件保修！事实果真如此吗？请诸位仔细想一想！
之所以形成这么一个看来不太合乎情理的‘奇怪的事实’，难道产品厂家都甘心做‘冤大头’吗？不是。我经过认真的分析认为：从法律的角度来讲，谁主张谁举证，然而‘举证’谈何容易？耗费大量的人力、物理、财力，你都不一定能拿出有力的‘证据’来证明你所‘主张的举证’。随便举个例子：由于接线错误，将变频器的动力电源线不小心接到了变频器的输出端，结果，一送电变频器‘放炮’了，IGBT功率器件烧毁。之后，他发现问题所在赶紧纠正了错误，将线重新正确接好，当然，他肯定不会如实告诉自己的老板，老板显然毫无疑问的确认是产品问题！你能拿到有力的证据来证明‘事实’不是如此吗？你还坚持你的‘主张’打官司吗？你死定了。中国的法律向来是同情弱者的，何况你又拿不出有力的‘证据’，你本来就赚得钱够多了，免费维修一下难道不应该吗？法官肯定会这么说。怎么样？这样的事实，作为当事人是不是很‘得意’！当然，如果是EMC安装不规范造成的故障或其它不便保留现场的错误操作所为，就更难‘举证了’。不是谁都乐意做‘冤大头’，而是没办法呀！‘耳听为虚，眼见不为实’此情此景难道自古以来所见还少吗？