发布于 2005-01-07 23:06:29
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第一,技术服务热线打到北京。西门子传动技术服务热线还是到北京申请服务请求为好。我已经使用N次了,基本满意。为什么要找当地的办事处呢?不专业呀。呵呵。办事处里商味比较浓呀。去找纯技术的部门才对。
第二,要想获得好的支持效果,必须要讲究提问技巧。要想达到自己的请求目的,必须也要动脑筋的。没必要理所当然的、傻乎乎的享受“上帝”的地位,为了获得服务请求的满意效果,想办法呀。嘻嘻嘻。比如,假装自己已经研究的比较深了,但是还在困惑之中呢,希望求助对方助以一臂之力。在询问中抓住机会讨论。并征求对方的意见,要求对方给以确认。等等。作为提问者,如果发生对方反问而回答不上来的场面,将是最糟糕的。
多尝试几次,学会从服务请求中获取知识,获取使用方法和使用技巧。祝君好运。
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