是呀。
什么是技术支持、售后服务？
什么是西门子的技术支持、售后服务？
记得第一次去参加会议，合坛主带领参观技术支持区。看到工程师办公桌旁配置有各种可搭建的实体装置。
这完全不像某些公司的技术支持，一台电话、一台电脑、一张办公桌；对客户的技术支持就靠有经验的工程师。
从此，我也仿照这样做。搭建各种和现场相似的实验装置。不但解决了现场疑问的再现；而且也能有针对性地回答论坛的各式各样地、“奇怪”提问。
论坛和“社会”一样，各种人物类型、各种性格、各种想法和目的的都有。
只有那些“热爱技术、愿意技术分享”的人才能成为论坛上的朋友。
对于那些只从论坛索取、毫无“技术分享”贡献的人，只要是有关技术问题，也尽量给与协助。但不会成为“朋友”。不过，从协助中也可以积累经验。
对那些另有所图、破坏技术论坛纯洁性的人，不会成“朋友”，只会坚决反对。