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一次最倒霉的现场服务

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一次最倒霉的现场服务

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2012-12-25 14:08:41

前些天有一个现场服务的项目,各种不顺利的事情居然全集中在一起了。从早晨开始就感觉不顺利,本来约好的是早晨停机进行问题调试,但是突然有生产任务不能调试,推迟到晚上,而且时间比较紧张。利用这段空闲时间为晚上调试做准备,分析网络的布置,打开CPU的盖板查看哪些接头带有编程接口,由于CPU的盖板与CPU的停止/启动开关比较近,CPU安装在高处,而盖板必须从上往下拨开,一不小心先碰到开关了,结果先把CPU拨停机了,立刻恢复运行,但是程序中逻辑关系互锁了,设备不能运行,折腾了两三个小时才恢复设备运行。
终于到了晚上可以调试了,拿出示波器进行测量,感觉效果不好,动了一下测试接头,一个接头的连线居然断了(在出差前都检查过了,没有问题),只好使用一个测试接头进行调试。调试的工具除了示波器,还可以通过软件进行监控,打开PC机,连接好接头,在一个非常狭窄的空间中刚刚打开显示屏,接头居然掉了下来,砸到显示屏上,花了,不能再使用了,还好其他同事带有PC机,又忙碌了一阵,软件安装完毕,可以正常工作了。唯一感到欣慰的是问题很快发现并解决了。
第二天早晨坐飞机回家,忙碌了一晚上,感觉非常累,飞机起飞时已经睡了,机舱的骚动打扰了美梦,被告知由于机场雷达有问题不能降落,飞机又飞回来了,大家抱怨被骗了,但是又消息灵通人士告知,的确是雷达出问题了,大家又抱怨为什么没有冗余,这时喇叭里传出空姐的声音,“雷达已经切换完毕,大家在机舱中休息,等待起飞命令”。一部分乘客想下飞机休息,机舱又骚乱以来,这时喇叭里又传出空姐的声音,“大家请下飞机等待,飞机故障,等待更换飞机”。我已经习惯了。
早晨上的飞机晚上终于到了,天已经黑了,看了一下手表,手表居然这时没电停了。想一想这次的现场服务,所发生的事情,每一件的概率都非常小,但是都凑到一起了。
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