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没有咱工程师解决不了的事儿—太囧

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2013-03-26 09:15:53

作者：HITIAR

经验大家都讲了不少，我讲两个糗事，大家谈笑之余也能引以为诫。

干的第一个活是做控制柜，简单的电机起保停电路，变频手动自动切换。原理图勉强画出来，费劲组装完成，知道了变频器、接触器、继电器是啥样子了。测试正常，送货完活。

过了几天，客户打电话说有两个柜子安装完后不能正常工作：一台是自动好使手动不好使，还有一台手动自动都不好使。第二天就要全市供热，当天晚上必须修好。硬着头皮到了现场，用户有好几个人在等着。手中无粮，心里发慌，那种心情每一位刚入行的工程师应该都经历过。

每一个柜子都费了很大一翻功夫，万用表前前后后的量，每个接线螺丝紧固一遍，最终问题解决了。自动好使手动不好使是因为热继电器在做完测试后按钮没有复位。费的周折最大的就是手动自动都不好使的这一台，按着原理图全查了一遍，黔驴技究之际，发现是急停按钮按下去了。

如果交货时再仔细检查一下，这些问题是可以避免的。同时，解决问题时先根据故障现象确定有几种可能，再逐一的由简到繁、由外至里的检查，也就不至于折腾到半夜了。

再有一次是给客户安装了一套PBX的计费系统，也就是设备通过RS232与一个装在工控机上的采集卡通讯，上位软件自已开发，执行程序做了一个批处理，是在WIN95的环境下自动运行的。运行一段时间后，客户打电话说系统无法正常运行，每次进行到一半就停了，重新启动也不行。客户很着急，派车来接（那个时侯会点计算机还是很受人尊敬的，现在可没有这样的待遇了）。

到了现场一看，果然是重启后故障依旧，上面有一行英文字母“PRESS ANY KEY TO CONTINUE……”，按下空格键，检测硬盘然后启动成功。往返四个多小时，现场一秒钟，感觉很愧对客户。

如果多一点耐心，对当时的故障现象详细咨询了解后，弄清故障原因，问题就可以解决了。

干.我们这一行就得用心、细心、耐心，对用户负责，更是对自已负责。

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