作者：alame 

我在江苏的一家机床厂家作机床售后服务。公司机床一般都是配发那科0I系统，西门子的比较少，而且都是西门子802S和802Dsl系列的，所以对西门子的数控系统不是很熟练。平常客户现场交机、日常的的维护还行，遇到有难度的问题就直接求助与西门子工程师或者上网上找答案。

 

到2012年底是公司应客户要求第一次配有西门子828D系统的带4轴回转台，主轴配有ZF减速箱的1.5米立式加工中心两台由我负责*户现场安装调试。由于平时基本上都在外服务，直到出货前两天才赶回公司熟悉一下机床，主要是828D数控系统的操作和简单调试。还好以前用过不是太费劲。

 

机床到达客户现场安装调试也比较顺利，3天时间机床就安装调试完毕。由于客户现场原有的加工设备基本都是配的西门子系统，只不过都是老版的802D、840D等，客户的操作人员也比较熟，对于828D他们是第一次接触。我也就简单交代了一下，操作人员就把机床给用起来了。程序编好就安装工件开始试切，加工在执行1#刀结束后自动换刀刚换上2#刀上午下班时间到了，我们就关机下班了。下午来上班，操作工就采用程序段搜索直接从2#刀开始加工，因为主轴上已经是2#刀了，按道理说不会换刀，直接执行2#刀的程序加工。这时发现机床还是ATC机构会先把程序中的1#刀换到主轴上，把2#刀还回刀库，之后再把2#刀从刀库换回主轴上才开始加工。如此重复换刀让我和客户很是不能理解，而且我原来的用过西门子系统也不是这样的。我开始找问题，也尝试其他的程序段搜索方式都不能解决问题，最后求助于西门子的到我们公司调试的工程师，这小伙子是刚进西门子的，结果他给的解释就是因为828D自带刀库管理功能，所以在执行程序段搜索功能要计算先找回前一把刀的，这种现象时正常的。我一听心里面很难接收的，但还得跟客户解释啊，看看客户的反应再说吧。我跟客户解释后客户坚决不接受，客户说：“我老的西门子系统都不会这样，现在最新的系统怎么会这样？必须解决！”

 

我无助了客户又在不停催促。我急啊！无奈之下我决定到西门子技术支持中心碰碰运气试试，于是我就在西门子官网的支持中心发了一个求助帖，结果两天后有位网友回复了，而且在论坛提供了换刀宏程序，并附上了相关的使用说明和对应的参数修改。我把相关的程序和说明下载后决定到机床上试试。为了保险起见我先把客户的机床数据备份，然后按照网友提供的宏程序拷贝到系统，把参数改好，再重复原来的操作一试发现问题解决了。我兴奋啊开心啊！也从心里感激网友的无私帮助，也非常感谢西门子支持中心为我们这些从业者提供这样一个交流平台。