quote:以下是引用阿鸣在2012-05-22 11:35:11的发言:
忆那个年代的那些事
看看现在,技术上有了疑难,足不出户,上网即可解决,参考文档也很丰富,真是天地两重天(这是“忆苦思甜”常用的词)。近几年,对于西门子产品应用上有了“疑难杂症”时,不用拨打技术支持热线,更不用赴京咨询(也不愿意去了),基本完全是在西门子网站上的“技术论坛”或“找答案”中得到解决了。
是的,选择西门子很大程度就是因为他有无处不在的服务。资料的多样性、服务的多样性,方便、快捷融入到方方面面。
诚然这些快捷服务是现在技术发展的结果(没有网络的上世纪,你就不会有电子文档与论坛讨论),但直到现在国内又有哪家企业售后服务做到这种程度。技术保密?不然。纯属不愿这样做(只看到眼前的蝇头小利,不愿给长远发展投资)。