其实，我觉得不应该说技术服务太垃圾，而是产品的应用说明书做得不够入门，很多人都是拿来就用的习惯，不可能有很多时间甚至花一个月去熟悉该产品的。

举个很简单的例子吧：ABB的变频器从几年前都是有应用宏的，方便用户直接选择需要的应用宏，然后再修过应用宏对应的参数为自己需要的值就完全不需要太多的专业知识拿来就用。但是，几年前的西门子的变频器就沒这么好命了，说明书什么的基本上都只是参数手册，想要用还非得花几天时间慢慢研究不同配置需要修改哪些参数，不过现在好了都有现成的应用让工程师省心不少，不过既然都不是矢量变频器还整出个电机识别，唉说多了都是泪。。。

再来个例子：台达PLC的自由通讯非常的简单，直接看手册的指令说明就知道怎么去做了。但是西门子的自由通讯，一大堆的文字说明真心看到头都大。顺便附上台达的自由通讯指令功能逻辑图：