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发布于 2015-08-27 22:55:19
7楼
我的天啊,当然其中的很多问题我们都有遇到,对于此故障有轻有重,当然屏同一死机要排除软硬件的问题,首先屏的固件版本及组态方式(脚本之内的)是不是由于重度负载导致的死机,还有屏的设置是否妥当,另外就要查屏的周边接地通讯等问题,当然通信一般来说是不会造成屏死机的,安装方式当然是一个重点,没有散热措施就要根据现场状况确定当然如果温度高的话还是需要解决散热问题,现场湿度也是一个很重要的因素,机器和人一样感觉环境不舒服就会生病。至于接地的话是很重要的至于接地线看到操作箱只有一个屏的话最多4平方的线足够了,关于DC24V中的0V接地的话这个是很关键的尤其在使用多个电源时需要谨慎。
我们作为一个解决问题的人对客户来说或者领导来说他不管这么多问题重要是现在遇到的问题解决了没能不能解决,我们的意见对于一些业主来说只是抱着怀疑的眼神,比如有些故障是由于通讯故障引起的而客户却不以为然认为是其他的问题,要么干脆就说你说是什么问题我们改如果改完都不能解决问题那么我们改造的费用你们来付遇到这类客户我们真的很无助,有些客户很感性、主观凭着自己外资企业的优势(钱多)觉得你的解释或者有些所谓的规范都是可以被忽视重要的是解决问题。
呵呵,这些报告是我写给我的客户的,也就是系统集成商,事实上这些集成商的客户(最终用户)确是很希望看到这些报告的,但种种原因我们是不能给的。
但这我觉得这恰恰是很多问题迟迟不能解决的原因之一,问题一次次地被掩盖了,问题过去了就不再想去如何彻底地解决了,其实不用去埋怨业主,做好自己该做的事情后才能与业主摆事实讲道理。
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