西门子工厂自动化于2月19日收到我司寄去维修的模块6ES7314-6CH04-0AB0，服务登记号为430456526。模块刚买不到一个星期，是在测试时损坏的，损坏当天就申请服务并寄出，因为急用，后续也和西门子工厂服务助理徐女士确认过服务进度。 

   3月11日收到维修的模块，发现已经更换了新的，原模块上装的卡（6ES7953-8LM31-0AA0）也没有了，马上与徐女士联系，得到的答复是原模块上并没有装卡。

   我公司确定卡装在模块上一起寄出的，卡是装在卡槽上的，不容易掉，寄出也是按原包装寄的，肯定不是快递途中丢失的，我们怀疑有可能是在检测时拆掉的。

  这之间且不说一个300CPU模块维修用了大半个月，让人难以置信。而且在我公司发现存贮卡丢失时与服务部联系，得到的答复完全是敷衍了事，当时确切回复说看过我们发过去的模块了，确认没卡，时间为3月11日，但在我公司再次追询之下，在随后的邮件中，却又跟我们确认该模块已在3月初就返回德国了，我不知道当时他们是怎么看到正在回国邮包中的模块上没带卡的。