回复：对西门子售后维修拖沓过程混乱感到非常不满。-技术论坛-工业支持中心-西门子中国

回复：对西门子售后维修拖沓过程混乱感到非常不满。

西门子官方工程师

菁

总坛主

帖子

956
精华

21
被关注

413

论坛等级：至圣

注册时间：2011-02-24

黄金如何晋级?

发布于 2016-04-12 08:57:16

5楼

lbt网友，您好！

首先非常抱歉给您造成的麻烦！

我们与售后服务部门核实了此事，由于您申请的产品6ES7314-6CH04-0AB0提供的标准服务为保修期内更换，因此需要将原件寄回维修中心，并将更换件邮寄给您。我们收回的损坏件全部需要返件到德国。

对于模块中的MMC卡，我在《服务登记表格》中明示了客户需要自行拿下，因为在维修和返件过程中，很难确保MMC卡不会丢失或及时被发现。

无论如何，为此给你带来的损失深表歉意！

评论

编辑推荐：关闭

请填写推广理由：

活动公告查看全部公告>

AI 小西智伴登场，7×24 小时权威支援，让技术支持告别等待！

热门视频，猜你喜欢

本版热门话题

谈天说地

共有13244条技术帖

相关推荐

热门标签

相关帖子推荐

guzhang

恭喜，你发布的帖子

被评为精华帖！

快扫描右侧二维码晒一晒吧！

再发帖或跟帖交流2条，就能晋升VIP啦！开启更多专属权限！

分享
只看
楼主

您收到0封站内信：

×

×

信息提示

很抱歉！您所访问的页面不存在，或网址发生了变化，请稍后再试。