回复:对西门子售后维修拖沓过程混乱感到非常不满。

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钻石 钻石 如何晋级?

发布于 2016-04-12 15:20:00

10楼

这是西门子工业自动化与驱动产品服务登记表

第五条的注意事项,,


5. 为保证服务的正常进行,请您注意以下信息:

> 返厂维修服务,请在收到服务登记号后将带有服务登记号的登记表附在包装内,务必使用“门 到 门”的发货方式将产品发送到西门子指定的地址,运费由用户承担。建议采用产品的原包装,如无原包装,请使用能抵抗长途运输的包装材料。

> 产品返厂时请取下随机附件。(如:记忆卡、同步模块、联轴器、联轴节、BOP/AOP操作面板等)。

> 请将设备中的程序或参数备份,以免丢失造成不必要的损失。

> 对于保修期内的更换服务,确保所提供的产品功能完好,但不保证是新件。

> 用户发来的产品如经我方检测并确认没有故障或经我方检测后用户放弃修理,需要收取一定的检测费。用户产品免费保管期为两个月,超过两个月将按照相应标准收取仓储保管费用。

> 保修期外的装置经检测后无法维修的,我公司将以运费到付的方式寄回。

> 此次服务登记号将为您保留一个月,如一个月内未收到所报修产品则该服务号失效。如需服务,请重新申请。


Thank you for the support.

精华帖版主置评:置精的目的就是让新手、用户引起注意。避免造成不必要的损失。 -yming

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guzhang

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