不是库存的事，库存肯定有，只是要鉴定是使用不当造成的还是电气性能问题，我不相信那个公司因为没备件就一直等着，不要这么理直气壮的，至于卡人家有说明你提交是也是认可了不要说没提醒你，也就是人家即使收到了卡可以给你寄回去也可以不寄这是你的过错人家没义务（对个人而言），当然我就事论事你认为我是说的不对？举个例子我东芝固态硬盘出现故障打了几次电话总是转接中最后系统提示我的接线已登记稍后会联系我我傻傻的等就是没人联系我，我也做过售后确实有些顾客就像上帝一样一味的责备，难道做售后的是不是有项义务就是等别人责骂，东西又不是我造的我只是个售后，世人总是这么理直气壮，另外你们公司的领导如果让你赔，是我我会赔同时我会走人，如果是我自己的问题。同志你现在是求助西门子售后帮忙而不是请求人家履行义务所以不要这么直来直去。