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发布于 2016-10-26 11:46:58
1楼
是的，虽然接触不多西门子客服确实值得赞扬，这种精神值得尊重。由于垄断原因吧其他有些品牌客服确实不怎么样（当然可能是中国大环境所致）。其实也与自身有关系，有些问题自己还没钻研就问确实不好，对于客服要有奉献精神与急客户所急，当然什么都不要认为是应该的他的职责所在，其实没有那么多的应该，西门子不但贵在客服更在资料方面是非常及时，完整的（我们根本看不完那些资料），这样我们有下手的线索了。无论如何你所面对的求助对象都值得尊重，不管他工资是否比你高还是工作强度比你低。
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