下午5点人家都下班了怎么接呢，我上次就是早上8点多打的很快就接上了，我感觉可能是早上刚上班吧。另外我有个建议当然可能可行性并不高但是理论上是可以的。作为很多西门子论坛的忠实用户有些用户在紧急情况下需要求助西门子技术支持但是没有风驰卡的或大客户就得等（个人买个风驰卡也不现实），我感觉我们找答案及论坛很多用户一方面在论坛学习另一方面也是在帮助西门子技术支持减轻压力，所以能不能在奖品兑换区设立特殊的“风驰卡”奖品呢？比如这个特殊的奖品可以和”商业风驰卡“进行区分，可以限制转接时间风驰卡是24小时这个特殊的奖品可以在正常工作日，并且限制每个用户每个年度限兑换次数或者服务次数，也可以进行版主审核及管理 审核，也可以通过论坛精华贴找答案最佳答案来作为一项验证资质的条件。

当然这只是小的提议。