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发布于 2016-11-12 10:37:45
6楼
我刚刚看到，这个微信账号，能发求助？时间是工作日？还是...？我刚加入，发信息没反应。
这是一个“利器”。如果你加入了。当有现场问题，打热线时，可能有许多现场的问题说不清楚。这时就可以通过现场照片，小视频等等，发到这个公众号里。别人看不见。但公众号的所有者是可以看见的。那么热线工程师就可以看见。对实际情况就能做出有效的判断。
我们对自己工厂的现场、对客户的远程支持就是用微信。否则电话里根本讲不清楚。就是“有图，有真相”的意思。
就如同有人在论坛上《求助》；就一两句话，描述不清楚谁能知道问题所在？
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